Efecto Actitudinal De Los Operadores En La Implementación Del "KAIZEN"

Primer Avance del Proyecto Final:

Efecto Actitudinal de los operadores en la implementación del “KAIZEN”

Índice

I. Introducción al proyecto de Investigación………………………………….5

II. Planteamiento del problema…………………………………………………...6

2.1. Contexto del problema

III. Objetivos…………………………………………………………………………..7

3.1. Objetivo general.

3.2. Objetivos específicos.

3.3. Preguntas de Investigación.

IV. Justificación………………………………………………………………………7

4.1. Evaluación de deficiencias teóricas.

V. Marco Teórico…………………………………………………………………….8

5.1. Orígenes del “KAIZEN”

5.2. Conceptualización del método “KAIZEN”.

5.3. Posibles causas de la implementación de la mejora continua “KAIZEN”.

5.4. Posibles consecuencias de la implementación de la mejora continua “KAIZEN”.

5.5. Manufactura esbelta.

5.6. Conceptualización de la Manufactura Esbelta.

5.7. Orígenes de la Manufactura Esbelta.

5.8. Objetivo de la Manufactura Esbelta.

5.9. Miedo al cambio.

5.10. Artículos Internacionales.

5.11. Artículos Nacionales.

5.12. Artículos Regionales.

VI. Método de Investigación………………………………………………………25

6.1. Escenario de estudio.

6.2. Diseño de investigación.

6.3. Participantes de estudio.

6.4. Muestra.

6.4.1. Tipo y subtipo de muestra (fundamentación).

6.4.2. Datos de la Muestra

6.5. Instrumento y/o materiales.

6.6. Procedimiento de aplicación del instrumento y/o análisis de materiales.

VII. Resultados……………………………………………………………………….28

• Tabla 1.1 Distribución por genero…….………………………………………………..28

• Tabla 1.2 Distribución por edad........…………………………………………………..29

• Tabla 1.3 Distribución por Horario

• Tabla 1.4 Distribución por Antigüedad ………………………………………………..30

• Tabla 2.1 Distribución de la primera pregunta

• Tabla 2.2 Distribución de la segunda pregunta…...……..………………….………..31

• Tabla 2.3 Distribución de la tercera pregunta

• Tabla 2.4 Distribución de la cuarta pregunta...…………………………….…..……..32

• Tabla 2.5 Distribución de la quinta pregunta

• Tabla 2.6 Distribución de la sexta pregunta...………...……………………………...33

• Tabla 2.7 Distribución de la séptima pregunta

• Tabla 2.8 Distribución de la octava pregunta…...……………………………..……..34

• Tabla 2.9 Distribución de la novena pregunta

• Tabla 2.10 Distribución de la decimoprimera pregunta.........………………….……35

• Tabla 2.11 Distribución de la decimosegunda pregunta

• Tabla 2.12 Distribución de la decimotercero pregunta...…………………………….36

• Tabla 2.13 Distribución de la decimocuarto pregunta

• Tabla 3.1 Distribución de la realización de cambio en el área de trabajo…..…..…37

• Tabla 3.2 Distribución de “KAIZEN” enfocado en la gente

• Tabla 3.3 Distribución de caja de retroalimentación para los operarios”…...……..38

• Tabla 3.4 Distribución del disgusto de la implementación “KAIZEN

• Tabla 3.5 Distribución de disposición y desempeño………………………………...39

• Tabla 3.6 Distribución de la implementación del cambio en el área de trabajo

• Tabla 3.6.1 Distribución de no aprender nada nuevo……..…………………………40

• Tabla 3.6.2 Distribución de las preguntas no contestadas

• Tabla 3.6.3 Distribución de opinión ante el cambio

• Tabla 3.6.4 Distribución de reusó al cambio

VIII. Conclusiones y Propuestas…………………………………………………..41

IX. Referencias Bibliográficas……………………………………………………45

X. Anexos……………………………………………………………………………48

I. Introducción del Proyecto

El significado del “KAIZEN” proviene de dos ideogramas japoneses: “Kai” que significa cambio y “Zen” que quiere decir para mejorar.

La Investigación se enfoca a detectar los que efectos resultan en los operarios de una empresa, cuando se implementa el método de la mejora continua “KAIZEN” en la ciudad de Tijuana, B.C México. Su práctica requiere de un equipo integrado por personal de producción, mantenimiento, calidad, ingeniería, compras y demás empleados que el equipo considere necesario.

El propósito de la presente investigación es conocer si los operarios, después de la implementación del método, muestran un cambio de actitudes y desempeño no favorable hacia la empresa debido a ser resistentes al cambio, eliminando el flujo de la rutina original. Es importante este enfoque porque una empresa esta universalmente enfocada en producción, generando ganancias y utilidades, minimizando la concentración hacía la gente, siendo el objetivo principal en esta investigación.

“KAIZEN” se enfoca a la gente y a la estandarización de los procesos. Su objetivo es incrementar la productividad controlando los procesos de manufactura mediante la reducción de tiempos de ciclo, la estandarización de criterios de calidad, y de los métodos de trabajo por operación; pero también, se necesita en enfocar hacia la gente porque es la fuente principal para la función de una empresa de producción. “KAIZEN” es “cambio para mejorar” o “mejoramiento continuo”. Además, “KAIZEN” también se enfoca a la eliminación de desperdicio, identificado como “muda”. (Atehortua, 2010)

II. Planteamiento del problema

Un problema principal que se tiene en las empresas es el “cambio”. Al no querer implementar filosofías de mejora continua como “KAIZEN” o ser aplicado e una manera incorrecta, trae consigo en sus procesos defectos que no son corregidos

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