Ejecutivo De Cuentas

EJECUTIVO DE CUENTAS

Ejecutivos de Cuentas

En las agencias pequeñas el Ejecutivo de Cuentas es la persona que contacta los clientes, redacta el texto y maneja muchos detalles administrativos.

En las agencias grandes el Ejecutivo de Cuentas es la representación de la agencia frente al cliente y de funcionar como el cliente frente a la empresa.

A través de los ejecutivos de cuentas mantiene un contacto directo con los clientes. Es el nexo entre el cliente y la agencia.

LAS FUNCIONES DEL EJECUTIVO DE CUENTAS SON LAS SIGUIENTES:

• Obtener e interpretar correctamente el brief que el cliente le entregue para transmitir bien al Departamento Creativo qué es lo que este quiere comunicar.

• Informar al Departamento de Medios acerca del presupuesto para la campaña y los medios en los que se desea o se puede pautar.

• Asistir al cliente en estudios de marketing previos y posteriores al lanzamiento de la campaña.

• Evaluar con la mirada del cliente los trabajos que el Departamento Creativo vaya presentando.

• Mantener informado al cliente sobre qué está haciendo la agencia y viceversa.

• Coordinar a todas las áreas en el proceso de la creación de la campaña y verificar que ésta sea acorde a lo solicitado por el cliente.

El Ejecutivo de Cuentas tiene como una cualidad destacable, su función de coordinador. Es el que sirve como centro de todas las actividades publicitarias. Es el que evalúa de manera objetiva la campaña ya que no esta tan influido por el cliente y el producto, y puede ser menos apasionado que el creativo por haber estado menos ligado al diseño del mismo de la campaña. La existencia de un Ejecutivo de Cuentas hace posible que los directores artísticos y todo el personal creador puedan dedicar mas tiempo a sus respectivas labores ya que no tienen que visitar al cliente cada vez que elaboren un anuncio o campaña.

El Ejecutivo de Cuentas debe tener capacidad y conocimientos técnicos .Debe de conocer de arte, producción, medios, planificación, creatividad, presupuesto, etc. Debe conocer un poco de todos los medios de que se vale la publicidad. Debe ser una persona autónoma, que trabaja de manera independiente, diplomática, definida y determinante, con capacidad de servicio y suspicacia. El Ejecutivo de Cuentas de be ser negociante, con una visión provisoria, de mente analítica, creativa. Debe saber como sacarle el máximo a todos los departamento de la agencia, por esto se le diaria que el Ejecutivo de Cuentas serian “explotador de talentos”.

CUAL ES EL PERFIL QUE DEBE TENER UN EJECUTIVO DE CUENTAS DENTRO DE UNA AGENCIA PUBLICITARIA?

FORMACIÓN:

• Titulado superior o medio

• Formación específica en Ventas y Marketing

• Dominios del idioma inglés.

• Conocimientos de paquete ofimático, bases de datos, manejos de CRM.

• Cultura digital y de Internet.

COMPETENCIAS:

• Buena presencia • Fluidez verbal

• Orientación al cliente • Dinamismo

• Capacidad relacional • Capacidad de persuasión

• Ambición • Alta capacidad de trabajo

• Orientación a resultados • Trabajo en equipo

• Tolerancia a la frustración • Tolerancia a las cargas de trabajo

• Vinculación con la empresa, empatía, interacción humana

4.- CUAL ES EL ROLL DE UN EJECUTIVO DE CUENTAS

el ejecutivo de cuentas es una figura clave en la consecución de las campañas. De su valía, vocación y saber hacer puede depender que una cuenta funcione como la seda o sea un cúmulo de desencuentros, que la relación con el cliente sea de confianza o todo lo contrario, que los creativos y demás involucrados en la cuenta le pongan ganas e ilusión o que la vean como una obligación más, que los briefings sean inspiradores y bien enfocados… Además deben velar porque todos los procesos internos (de producción, facturación y coordinación) funcionen correctamente y en los complicados plazos con los que se trabaja en este sector. En definitiva, una buena campaña suele tener detrás un ejecutivo con talento y que disfruta de su trabajo.

Estas funciones son el núcleo del trabajo del ejecutivo, pero yendo un poco más lejos, podemos observar cómo en los últimos tiempos se está implementando

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