Ejemplo de la Estrategia y sociedad

Estrategia y Sociedad

RSC= Responsabilidad Social Corporativa

Muchas empresas han hecho bastante por mejorar las consecuencias sociales y medioambientales de sus actividades. Sin embargo, estos esfuerzos están lejos de ser todo  lo productivo que podrían ser. Primero, confrontan a las empresas con la sociedad cuando obviamente ambos son interdependientes. Segundo, presionan a las empresas a pensar de manera genérica en RSC en lugar de que hagan de forma apropiada de manera estratégica u particular para cada una.

Enfoques de RSC están desconectados de los negocios. RSC puede ser fuente de oportunidades, innovación y ventaja competitiva.

El surgimiento de la RSC

Surgimiento de RSC no ha sido totalmente voluntaria. Organizaciones activistas se han vuelto más agresivas y más eficaces en presionar públicamente a las corporaciones.

La respuesta más común ha sido cosmética: relaciones públicas y campañas en los medios, cuyo núcleo es a menudo un lustroso reporte de RSC que muestra las buenas obras sociales y ambientales.

Dichos reportes rara vez ofrecen un marco coherente para las actividades de RSC, lo que hacen es acumular anécdotas de iniciativas no coordinadas para demostrar la sensibilidad social de la empresa. Por ejemplo, documentan reducción de contaminación en ciertas divisiones, pero no de la empresa como un todo. Las iniciativas filantrópicas se describen en términos de dólares, pero nunca en términos de impacto.

Cuatro justificaciones predominantes para la RSC

Partidarios de RSC han recurrido a cuatro argumentos para presentar su tesis:

1. Moral: empresas tienen el deber de ser buenas ciudaddnas u de hacer lo correcto. “lograr el éxito comercial en formas que honren los valores ético y respeten a las personas, comunidades y medio ambiente”.
2. Sustentabilidad: satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las capacidades de las futuras generaciones para cubrir sus propias necesidades.
3. Licencia para operar: toda empresa necesita permiso tácito o explícito de los gobiernos, comunidades y muchos otros stakeholders para hacer negocios.

1. Ofrece una manera concreta para que una emprea dientifique problemas sociales que son importantes para sus stakeholders y decida sobre ellos.
2. Opiniones de Stakeholders son importantes pero estos grupos nunca podrán comprender plenamente las capacidades y el posicionamiento competitivo de la empresa.
3. Una compañía que ve la RSC como una manera de aplacar a grupos de presión, descubre a menudo que su enfoque deriva en una serie de reacciones defensivas de corto plazo con minimo valor para la sociedad y sin beneficio estratégico para la empresa.

1. Reputación: Justificar RSC para mejorar la imagen de una empresa y fortalecer su marca esto conllevará al incremento de sus acciones.  

1. Busca ese beneficio estratégico pero rara vez lo encuentra. Busca dar satisfacción a las audiencias externas.

Las cuatro escualas de pensamiento comparten la misma debilidad: se enfocan en la tensión entre las sociedad y empresa mas que en su interdependencia. El resultado es a menudo una mezcolanza inconexa de actividades filantrópicas y de RSC, desligadas de la estrategia empresarial y sin ningún impacto social significativo ni capacidad de fortalecer su competitividad a largo plazo.

Integrar negocios y sociedad

Para promover la RSC debemos fundarla en una comprensión amplia de la interrelación entre la sociedad y una corporación al tiempo que se ancla en las estrategias y actividades de empresas específicas. Caso contrario la ganancia temporal de una socavara la prosperidad a largo plazo de ambas.

Identificar los puntos de intersección

Interdependencia adopta dos formas:

Vínculos de adentro hacia fuera

Primero, una empresa provoca impactos en la sociedad, positiva o negativamente a través de sus operaciones durante el transcurso corriente de los negocios → vínculos de adentro hacia afuera.

Vínculos de afuera hacia dentro

No solamente la actividad corporativa tiene efectos en la sociedad sino también las condiciones externas influyen en las corporaciones, para bien o para mal.

Toda empresa opera dentro de un contexto competitivo el que afecta su capacidad para ejecutar su estrategia, especialmente en el LP. El contexto competitivo se puede dividir en cuatro grandes áreas.

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