El Caso WHIRLPOOL

1. Cuáles son las necesidades de los consumidores que buscan satisfacer la empresa?

- Cubrir un segmento en el mercado de bajo recurso en Brasil que nunca pensó tener una lavadora.

- Innovación y satisfacción a una necesidad a un país en desarrollo

- Desarrollar una lavadora con el precio más económico del mercado

2. Cuáles son las deseos que tienen los compradores de lavadoras de el caso?

- Comprar una lavadora a buen precio debido a que sus ingresos son muy bajos no superas los US$220 al mes teniendo en cuenta que son amas de casa.

- Ver la lavadora operando, ya que las amas de casa lavan con frecuencia, de modo que Whirlpool desarrollo una tapa acrílico.

3. En qué consisten para usted las habilidades de mercadeo Whirlpool?

Las habilidades de mercadeo para esta historia son muy importantes diría que puede ser el corazón de la empresa, partiendo de una necesidad generaron un producto innovador, teniendo claro una investigación del mercado para así generar un producto de muchos éxitos.

4. Cuáles son las demandas de los usuarios expresadas en el caso

- La demandas principales de los usuarios era tener una lavadora automática y suplir la necesidad de no lavar mucho horas para dedicarle tiempo a sus hijos

5. Porque es importante conocer las necesidades y deseos de los diferentes grupos de consumidores en el mercado de lavadoras?

Siempre va ser importante conocer nuestro grupo objetivo ya sea el de las lavadoras o el cual nos desempeñemos, así podemos ser más claros a la hora de llegar al consumidor y nos generar perdidas si no incrementar ganancias y dejando a nuestros clientes satisfechos para generar una recompra.

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