El Factor Humano En La Organización

EL FACTOR HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN

Las conductas más estudiadas, con relación a los bajos niveles de satisfacción

laboral (SL) son el absentismo y la rotación, asociándose la productividad con los altos

niveles de SL. Parece haber un cierto acuerdo en que las actitudes que dan lugar a una

alta SL, se asocian a niveles elevados de productividad e implicación en el trabajo.

Aunque las causas que ocasionan el absentismo y la rotación son muy variadas y

complejas, en términos generales se puede afirmar que existe una correlación de

carácter negativo entre el absentismo y la rotación, con respecto a la SL.

La escuela de relaciones hipotetizaba que la SL ejercería un efecto de tipo causal

sobre el rendimiento del individuo, de modo que un empleado satisfecho estaría más

motivado a realizar mejor su tarea. Los estudios empíricos, sin embargo, no han dado

apoyo a esta hipótesis. Lo que se podría admitir, a lo sumo, es que ambas variables

pueden estar correlacionadas, en algunas ocasiones a través de vías indirectas, sin que

podamos hablar de una relación causal y directa propiamente dicha.

Otros autores (Porter y Lawler, 1968) sostienen que dicha relación se da de un

modo inverso, de modo que la SL más que determinar el nivel de ejecución, es

determinada por éste y por otras variables que de modo circular se influyen mutuamente

entre sí llegando incluso a neutralizarse en algunos casos. Según este enfoque una

elevada productividad sería, precisamente, la que permitiría conseguir valores

importantes para la persona (siempre que no se elimine el placer de alcanzarlos) y, por

tanto, disfrutar de una elevada SL.

Para Schwab et. al. (1971), lo más probable, es que tanto la SL como el

rendimiento, estén afectados, conjuntamente, por las experiencias del empleado en el

trabajo.

A continuación vamos a estudiar porqué los empleados se ausentan del trabajo,

abandonando sus obligaciones laborales, cuando deberían acudir a él; es decir, vamos a

abordar las conductas de absentismo o de ausentismo laboral.

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