El Mantra Marketing

EL MANTRA DEL MARKETING

El termino de crear valor para las organizaciones hoy en día ya no es algo que lo diferencie de la competencia, ser diferente y causar un valor agregado al producto es casi una obligación de las nuevas organizaciones, como bien lo plasma Kotler en su publicación , las organizaciones no deben buscar esa diferencia dentro de ella sino en su entorno externo, crear valor en lo externo y traer ideas mejores y superiores de las que se muestran afuera, el crear valor ya no es ponerle un plus al producto es conseguir ese elemento que sea difícil de copiar para la competencia.

Kotler también nos habla de comunicar valor, el hace referencia a que ya no es darle al cliente el producto con el solo objetivo de adquisición por medio de marca o logotipo, es hacer despertar el interés del cliente y hacer que el sienta curiosidad de que va mas allá del producto, que mas emociones le hace sentir el producto cada vez que lo ve y cada vez que lo consume, esta comunicación de valor apunta a la confianza hacia el producto además de consolidar una relación duradera con el cliente.

El conocimiento del cliente es clave para poder desarrollar producto y así poder estar más cercano a lo que el consumidor necesita por eso la recopilación en información del cliente para la empresa debe ser trabajada todo el tiempo para poder entregar valor al cliente, el autor quiere transmitir con la lectura el significado del marketing en tres áreas que son crear, comunicar y entregar valor en una constante evolución.

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