El Proceso De Los 360 Grados De Stanley

Brenda Reyes de Orellana

Morgan Stanley es una de las empresas financieras más importantes de Estados Unidos. Ha actuado como Banco de Inversiones, Agente de Bolsa y Administrador de Tarjetas de Crédito por los últimos 70 años. En 1993 decidieron implementar un sistema de evaluación de desempeño de 360 grados el cual usan aún algunas de sus divisiones para medir a sus empleados. Muchos otros métodos han surgido desde entonces, sin embargo Morgan Stanley no son los únicos que siguen usando 360 grados. Este sistema se basa en opiniones objetivas de compañeros de trabajo, jefes y subordinados sobre el desempeño particular de una persona, además de una evaluación personal del trabajo de cada quien.

Cuando alguien piensa que no haces bien tu trabajo puede deberse a problemas personales o a situaciones particulares, pero si 5 o 6 personas piensan lo mismo en diferentes niveles es difícil que el resultado sea erroneo. La evaluación de 360 grados se basa en el Método Delphi elaborado por la corporación RAND en Estados Unidos donde se considera como expertos en desempeño de una persona en particular los que están a su alrededor todos los días. Como tarea de este segundo módulo de Administración de Personal, leer el caso que se encuentra en la siguiente dirección: http://www.galika.net/archivos/morgan_stanley.pdf y comentar en este mismo foro cuales son 3 ventajas o aciertos de este método y cuales podrían ser 3 deficiencia que detectas. Puedes investigar más sobre evaluación de desempeño de 360 grados en internet y basar tus comentarios en lo que encuentres.

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