El proceso de gestión del conocimiento en la práctica (segunda parte)

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Formato Concentrado de respuestas

Datos del estudiante

• Desarrollo. Identifica de qué manera la empresa aplica herramientas de las TIC en su gestión del conocimiento y realiza lo que se indica a continuación:

• Redacta un párrafo introductorio que conecte lo que desarrollaste en la primera fase del proyecto, después describe la situación identificando los conceptos revisados en la Unidad 3.

• La empresa para la que laboro aplica diferentes herramientas TIC ya que tienen un gran aporte para el fortalecimiento y desarrollo del capital humano. Ayudan a promover una cultura organizacional que fomenta el aprendizaje organizacional y la creación de comunidades de práctica institucionales. La empresa mediante el uso de herramientas Tic pretende abarcar nuevos mercados y expandirse abriendo mas sucursales. Automatizar procesos, ahorrar costes y brindar un mejor servicio a sus clientes.

• Menciona al menos tres herramientas de las TIC que se utilizan en la empresa seleccionada, también explica su importancia y aplicación.

1. Almacenamiento y manejo de datos: es importante es disponer de la información necesaria, como que la información esté disponible en todo momento de la forma más ágil y productiva. En este caso usamos cloud que nos ofrece hoy en día todo tipo de posibilidades, facilitando el acceso a la información desde cualquier lugar y dispositivo, sin comprometer la seguridad, reduciendo a la vez los costes, dado que no requieren de inversión inicial en equipos de almacenamiento y sistemas de seguridad físicos en la empresa.

1. Gestión de proyectos: esta empresa funciona mediante proyectos los realizan ingenieros que investigan y hacen pruebas en cultivos con productos nuevos para poder lanzarlos al mercado. Estas pruebas las realizan en campo y van registrando todos los resultados.

1. Comunicación: el tipo de canal de comunicación utilizado para que los empleados se comuniquen también es determinante en su productividad. La empresa regularmente cuando no es un asunto en calidad de urgente lo hace por vía email y en otras ocasiones por telefonía y videollamadas. Tanto para las llamadas como videollamadas, es muy recomendable utilizar el servicio de VoIP, pues nos permitirá este tipo de comunicación a un bajo coste, dado que se establecerá a través de la conexión a internet.

• Elabora un diagrama en el que representes y propongas una mejora sustancial al proceso de gestión del conocimiento del caso analizado aplicando las TIC revisadas en la Unidad 3.

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• Fundamenta tu propuesta con base en los conceptos revisados en la Unidad.

Es importante tener acceso y conocer a fondo las diferentes herramientas que podemos utilizar para mejorar la productividad se aplican en el mundo empresarial deben suponer una mejora en la productividad de la compañía, ya sea de forma directa (reduciendo el tiempo de producción, ahorrando costes, simplificando procesos) o indirecta (motivando a los empleados, mejorando la seguridad, reduciendo emisiones). Sin embargo, en muchas ocasiones, nos encontramos con que la implantación de nuevas soluciones tecnológicas supone todo lo contrario, ya sea por la complejidad de la misma, por falta de formación, o por no ser la herramienta correcta para el problema propuesto.

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