Empresas De Alquila Coches

Empresa René-A-Cor Empresa) fue fundada por Jack Taylor en 1957 en el sótano de un concesionario de coches en St Louis en el EE.UU.. La empresa comenzó con sólo siete coches. Hoy en día, la empresa es el mayor negocio de alquiler de coches en América del Norte con más de 7.000 oficinas en EE.UU. y más de 900 en Canadá, Puerto Rico, Reino Unido, Alemania e Irlanda. En 2007, Enterprise tenía 728.000 coches de alquiler en uso, empleando a más de 65.000 personas con un volumen de negocios anual de más de £ 4,5 billones de dólares.

Hay cuatro unidades operativas: Enterprise Rent-A-Car, la empresa de gestión de flotas, Enterprise Car Sales y Enterprise Renta de camiones. Mientras que los clientes en cada uno de estos mercados necesitan diferentes productos, todos los clientes, ya sea de negocios o privada, necesitan un servicio rápido, conveniente y confiable.

El mercado de alquiler coches es cada vez más competitivo. Enterprise continúa ampliando su gama de servicios para satisfacer a los clientes. 'Además de alquiler de negocios en aeropuertos y ciudades, también proporciona un vehículo sustitutorio para reparaciones de accidentes, coches de cortesía para garajes y alquileres de vacaciones a corto plazo para los descansos o ocasiones especiales. Enterprise también ofrece un servicio de recogida a sus clientes coches de alquiler. El mantenimiento de altos niveles de satisfacción de los clientes es un factor clave de crecimiento de para la empresa. Enterprise enfatiza la entrega de servicio al cliente de primera clase, ganando regularmente premios por sus esfuerzos en este ámbito. Su pequeño, estructura de la oficina local y el trabajo en equipo emprendedor significa que sus empleados son capaces de tomar decisiones de manera independiente para lograr sus objetivos.

Este caso de estudio explora cómo la empresa se asegura de que tiene la gente adecuada y habilidades para lograr sus metas y objetivos de negocio.

El papel de los Recursos Humanos

El propósito de Gestión de Recursos Humanos (HRM) es contratar, capacitar y desarrollar al personal y cuando sea necesario para la disciplinar o despedir a los empleados. A través de la formación y el desarrollo eficaz, los empleados de la empresa a lograr la promoción dentro de la empresa y alcanzar su máximo potencial. Esto reduce la necesidad de la contratación externa y aprovecha al máximo el talento existente. Esta es una manera rentable para que una empresa gestione a su gente.

La función de gestión de recursos humanos no sólo contrata al personal existente, sino también tiene previsto cambios que afectarán a las necesidades futuras del personal. Esto se conoce como planificación de la plantilla. Por ejemplo:

• El negocio puede crecer en nuevos mercados, como el de la empresa se en movimiento en alquiler de camiones.

• Puede utilizar la nueva tecnología que requiere por ejemplo, equipos de posicionamiento global .

• El personal puede retirarse o ser promovido, dejando puestos vacios que deben ser ocupado por otro empleado.

También puede haber cambios externos en el mercado laboral, lo que significa que habrá habilidades menos disponibles o demasiados en un área en particular. HRM supervisa todas estas cosas en la planificación de la estrategia de contratación. Esto coloca a la función de gestión de recursos humanos en un papel central en el negocio, porque todos los gerentes utilizan esta experiencia para adquirir personal.

Enterprise tiene una política de promoción de sus gerentes dentro de su fuerza de trabajo existente. Esto significa que el negocio de los gestores debe contratar a personas con potencial para crecer. Cada año, la empresa contrata a un promedio de 1.000 empleados en su programa de reclutamiento de graduados en el Reino Unido e Irlanda. Para lograr sus fines y objetivos, la empresa necesita personal que este motivado y que posea iniciativa y empuje.

Atraer a los solicitantes

Promoción de los directivos y las oportunidades que ofrece la carrera desde dentro de la empresa tiene un efecto positivo en Enterprise. Los empleados permanecen felices, se quedarán más tiempo y darán lo mejor. Sin embargo, con el crecimiento y la diversificación siempre hay una necesidad de contratación externa para proporcionar nuevas habilidades o aumentar la capacidad de negocio para la expansión.

Con el fin de atraer a candidatos de alta calidad, Enterprise está elevando el perfil de la empresa dentro de las universidades de Reino Unido utilizando los gerentes de marca campus. Estos son estudiantes o pasantes que trabajan para la empresa y actúan como enlace para el potencial solicitante. Otras actividades en las universidades para atraer a aspirantes o solicitantes interesados incluyen:

• presentaciones sobre la empresa

• relaciones con los clubes y organizaciones

• asistir a ferias de empleo

• caer en sesiones

• sesión

...