Encuestas de incremento de merma

3.2.2 Fase de medición

 En esta fase se realizaron 2 actividades:

• Revisión de documentos
• Encuesta al personal

Como paso inicial  de esta fase, se realizó una REVISIÓN DE DOCUMENTOS de los reportes escritos y detallados por el personal de supervisión a cargo de las líneas FMC, con el fin de verificar los antecedentes en cuanto al proceso de producción de servilletas y estos a su vez sirvieron de gran ayuda para poder recolectar datos mediante la aplicación de encuestas a todo el personal.

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Encuesta  anónima

Deseamos conocer la satisfacción del personal, para cual solicitamos su participación. La presente encuesta es totalmente anónima  y sus resultados se utilizaran para mejorar el buen aprovechamiento de los recursos que nos proporciona la empresa así como posibles mejoras.

“Le damos las gracias anticipadamente por su colaboración”

Instrucciones: Marca con una “X”  la opción  que creas conveniente según la pregunta.

1. ¿Considera que la organización en la que usted trabaja es un buen lugar para trabajar?

Si                                        No (¿Por qué?):                  

1. ¿Conozco y comprendo la visión y misión de la empresa?

Sí                                        No

1. ¿Estoy satisfecho y comprometido con mi trabajo?

Poco                                Mucho                                        Nada

1. ¿Mi supervisor me mantiene bien informado?

Siempre                                   A veces                                Nunca

1. De los factores que se mencionan a continuación, ¿Cuál crees que afecte tu área de trabajo?  

Factores internos:  

(A) Maquinaria  

(B) Humano

Factores externos:

(A) Fallas en la energía eléctrica

(B) Ausencia de equipo de trabajo y material  de repuesto.  

(C) Falta de manuales de operación.

1. ¿Conoces el nivel de importancia  que se tiene al no utilizar correctamente el equipo de trabajo que te proporciona la empresa y la materia prima?

Si (   )                No (   )

¿Porqué?____________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Conoces la importancia que se tiene el que haya desperdicio de materia prima y materiales?

Si (   )                No (   )

(Si tu respuesta es “No” explica Por qué); ____________________________

____________________________________________________________

1. ¿Cómo contribuyes a que no haya desperdicios en el área de trabajo?

___________________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Con tus compañeros de línea trabajas en armonía, para que no haya desperdicios durante el proceso del producto?

Siempre                        A veces                                Nunca

1. ¿Cuento con herramientas necesarias para trabajar?

Siempre                        A veces                                Nunca

1. De las causas que se encuentran abajo, ¿Cuál crees que son las  que más  afectan a no cumplir con los programas de producción?

(   ) Falta de materiales

(   ) Excesiva merma (Desperdicios)

(   ) Fallas mecánicas

(   ) Falta de capacitación

(   ) Falta de especificación  de materia prima

(   ) Malas prácticas de manufactura

(   ) Actitud negativa del personal de línea

(   ) Fallas de energía eléctrica

(Otras):_________________________________________________________

1. De las causas que seleccionaste ¿Por qué consideras que son las más importantes?

___________________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Cuáles son las causas que consideres a tu parecer que originan el mayor índice de merma (Desperdicio) en tu línea?

___________________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Conoces perfectamente el manual de procedimiento de la actividad que realizas?

Sí                                No

1. ¿Crees que el personal que maneja las maquinas  sea el mayor  responsable del buen funcionamiento  de ellas?

Sí                                No

1. ¿Se aplica 100%  la gestión de calidad total en la empresa?

Sí                                No

1. ¿Se aplica un sistema de mejora continua?

Sí                                No

1. ¿Poseen estándares escritos de las actividades y procesos?

Sí                                No

1. ¿Dichos estándares son respetados?

Sí                                No

1. Existen planes  para la determinación de los niveles de desperdicios

Sí                                No

1. Existen planes completos de capacitación del personal.

Sí                                No

1. ¿Cuentan con incentivos o gratificaciones por cada que cumple un nivel alto de producción en su línea?

Sí                                No

1. ¿Se tiene implantado un sistema de sugerencias  destinados  a temas de calidad y mejora de productividad por parte del personal hacia los jefes?

Sí                                No

1. ¿Cuenta con el apoyo total de la empresa en cada falta de equipo, herramienta y material de repuesto que necesite para el mantenimiento de la maquina en la que trabaja?

Sí                                No

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