Encyclopedia Britannica, Inc.

1. Describa la Estrategia y Tácticas de la EBI en 1990

• Adaptación a la era electrónica.

• Mercado dirigido a un nicho específico.

• Gran número de representantes de ventas con un tipo de venta muy personalizada y agresiva.

• Producto muy prestigioso y superior al resto y muy fácil de actualizar.

Márgenes muy elevados y clientes muy fieles por la calidad del producto ofrecido.

2. ¿Por qué El Modelo de Negocios de la Ebi tuvo tanto exito durante más de 200 años?

Porqué la revolución cultural nació en las escuelas británicas y fue muy favorecido por el entorno socio cultural existente en esa época.

También se vio favorecido por ser un producto innovador, único en su género, muy superior al resto durante esos años y porque se encontró un entorno muy favorable, debido a la gran demanda de información y al alto crecimiento económico de la clase social que estaba naciendo, lo que facilitó que las familias demandaran este tipo de producto.

3 ¿Qué tan vulnerable era este modelo a comienzos de la década de 1990?

El proceso de análisis para identificar las potencialidades de una empresa de alcanzar

ventaja competitiva culmina decidiendo los cambios necesarios en las actividades y en el entorno para conseguir aumentar la diferencia entre costos y disposición a pagar del consumidor y adaptarse a posibles cambios de la manera mas rápida.

4 ¿ EBI debió responder a las estrategias de Microsoft?. Si es así ¿cómo y porqué debió hacerlo?

Si debió hacerlo.

Generalmente, la amenaza de sustitución se analiza en términos de reemplazo

de un producto por otro; sin embargo, esta amenaza debe verse de forma más amplia, es

decir, como la sustitución de un modelo de negocio por otro totalmente nuevo. Microsoft Encarta, a pesar de ser un producto de peor calidad que la tradicional Enciclopedia Británica, en poco tiempo llegó a ser la fuente de consulta de millones de colegiales y universitarios encantados con el diseño gráfico y la interactividad ofrecida por Encarta. El aparecimiento de este CD cambió completamente el negocio de la información como fuente de consulta y supuso para Enciclopedia Británica la pérdida de su mayor fuente de ingresos.

Por tanto, para conseguir que una ventaja competitiva perdure, la empresa ha de hacer frente a las amenazas de imitación y sustitución. En general, estas amenazas surten menos efecto cuando la ventaja competitiva está asentada en los pilares de las economías de escala y alcance, en la propiedad de información privilegiada o conocimiento sofisticado, en la complejidad estratégica de la empresa, en su flexibilidad por reposicionarse ante cambios en el entorno externo,

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