Enfermera Y La Muerte

34 Enfermería en Cardiología N.º 55-56 / 1.er - 2.o cuatrimestre 2012 ARTÍCULOS CIENTÍFICOS

Autores

Bacaicoa Parrado P*, Díaz Herrera V*, Gea Valero M*, Linares Pérez J*, Araya Pérez E**, Alba Domínguez

Juan F**, Álvarez Alarcón Núria**, Marrero Mederos Mª Josefa**.

* Servicio de Cardiología. Hospital Universitari Germans Trias i Pujol. Badalona (Barcelona).

** Ciutat Sanitària Universitària de Bellvitge. Hospitalet de Llobregat. (Barcelona).

Resumen

• Introducción: El síndrome de burnout es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación que produce

la realización de esfuerzos que no se ven compensados personalmente. Se suele dar en trabajos que implican

el trato con personas e importantes exigencias emocionales en la relación interpersonal resultando un deterioro,

desgaste o pérdida de empatía. Se caracteriza por agotamiento emocional (AE), despersonalización (DP) y ausencia

de sentimientos de realización personal (RP).

• Objetivo: Comparativa y análisis del síndrome burnout entre el personal de enfermería en cardiología de dos

hospitales de tercer nivel.

• Método: Estudio descriptivo observacional sobre una muestra de 71 profesionales durante enero de 2010.

Recogida de variables sociodemográficas y laborales, Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) y valoración

centrada en aspectos específicos en unidad de cardiología.

• Resultados: Se formaron dos grupos de profesionales, unidad A (42) y B (29). Los resultados del MBI mostraron:

alteración de una subescala, 44’44%/100% (trabajadores menores de 30 años), 100%/50% (entre 30-40

años), un 73’33%/100% (mayores de 50 años), el 100%/75% (entre 6-10 años en el servicio), el 85’71%/100%

(turno noche), el 66’6%/84’9% (enfermeras) y 80%/50% (auxiliares de enfermería). Un 11,90%/58’62% obtuvieron

puntuación alta en la subescala de RP, un 16,66%/10’34% en la DP y un 30,95%/13’79% en AE. Respecto a la

afectación de los profesionales en situaciones especificas destacaron: “familiares” (44’82%/30’34%), “presión de

ingresos/traslados de otros servicios” (35’86%/24’13%), “formación fuera del horario laboral” (31’72%/19’31%), “trabajar

fines de semana” (17’93%/29’65%) y “la poca adhesión del equipo interdisciplinar” (31’72%/15’86%).

• Conclusiones: El personal de enfermería es vulnerable de presentar niveles altos de burnout, por ello creemos

necesaria la creación de programas de prevención en el ámbito laboral. Cabe destacar que ningún aspecto

específico de la unidad de Cardiología influyó significativamente, por lo que nuestro estudio es extrapolable al

resto de unidades.

Palabras clave: agotamieto profesional, cardiología, carga de trabajo, enfermería.

BURNOUT SYNDROME COMPARISON BETWEEN NURSES IN CARDIOLOGY OF TWO TERTIARY HOSPITALS

Abstract

• Introduction: The burnout syndrome is a type of long stress due to the feeling produced by carrying out efforts

that are not personally rewarded. It’s usually seen in jobs involved in people dealing and great emotional requirements

in the interpersonal relationship coming up an impairment, erosion or loss of empathy. It’s characterized by

emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP) and lack of personal fulfilment feelings (PF).

• Objective: Comparative and analysis of the burnout syndrome among the cardiology staff nursing of two tertiary

hospitals.

• Method: Descriptive, observational study of a sample of 71 professionals during January 2010. Labour, social

and demographics data collection, Questionnaire Maslach Burnout Inventory (MBI) and assessment focused on

specific aspects of cardiology division.

• Results: There were two groups of workers, division A (42) and B (29). The MBI showed: alteration of a subscale,

44’44 % vs. 100 % (under 30-year-old workers), 100% vs. 50% (between 30-40 years), 73’33 % vs. 100 %

(older than 50 years), 100% vs. 75% (between 6-10 years in the division), 85’71 % vs. 100% (nightshift), 66’6 %

vs. 84’9 % (nurses) and 80% vs. 50% (nursing auxiliary). Up to 11’90% vs. 58’ 62% got a high score in PF subscale,

16’66% vs. 10’34 % in the DP and 30’95% vs.13’79 % in EE. Regarding the workers’ affectation in specific

COMPARATIVA DEL SÍNDROME BURNOUT

ENTRE EL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN CARDIOLOGÍA

DE DOS HOSPITALES DE TERCER NIVEL

Comparativa del Síndrome Burnout entre el personal de enfermería en cardiología... Enfermería en Cardiología N.º 55-56 / 1.er - 2.o cuatrimestre 2012 35

scenarios it has to be highlighted: “relatives” (44’’82% vs. 30’34%), “pressure from admissions/transfers from other

divisions” (35’86% vs. 24’13 %), “training out of the labour time” (31’72% vs.19’31%), “working weekends” (17’93%

vs. 29’65 %) and “the limited support of the interdisciplinary team“ (31’72% vs. 15’86 %).

• Conclusions: Nursing staff is prone to show high levels of burnout, from what we think its necessary the creation

of prevention programs in the labour field. It has to be emphasized that no specific aspect of the Cardiology

unit influenced in a significant way, from what our study is comparable to the rest of units.

Key words: cardiology, nursing, professional burnout, workload.

Enferm Cardiol. 2012; Año XIX(55-56):34-40

INTRODUCCIÓN

Promover la salud, prevenir la enfermedad, curar y

rehabilitar son tareas que producen muchas satisfacciones,

pero también muchos problemas y tensiones en

el personal sanitario, puesto que éste pasa gran parte

de su tiempo en contacto con otras personas (paciente

y familiares) manteniendo una relación interpersonal

cargada muchas veces de sentimientos de tensión,

ansiedad, miedo e incluso hostilidad más o menos encubierta.

Por todo ello esa relación interpersonal, puede

ser una fuente de estrés casi constante que acaba

conduciendo al desarrollo de lo que se ha denominado

Burnout (estar quemado) (Rodríguez Marín 1995). (1)

El síndrome clínico de Burnout según Freudenberger

(1974) se define como: “un estado de fatiga o frustración

que se produce por la dedicación a una causa,

forma de vida o relación que no produce el esperado

refuerzo” (2). Según Freudenberg, las personas más dedicadas

y comprometidas con el trabajo son las más

propensas a padecer el burnout, especialmente las que

trabajan en profesiones de ayuda a otras personas, de

tal forma que estas personas “sentirían una presión

desde dentro para trabajar y ayudar, a veces de forma

excesiva y poco realista, además de una presión

desde el exterior para dar”. Otra condición para que

ocurra este síndrome es el aburrimiento, la rutina y la

monotonía en el trabajo, que aparecerían una vez perdido

el entusiasmo inicial por el mismo, generalmente,

después de un año del comienzo del trabajo.

Maslach y Jackson lo definieron como “una pérdida

gradual de preocupación y de todo sentimiento emocional

hacía las personas con las que trabajan y que

conlleva a un aislamiento o deshumanización” (3,4). Estas

autoras fueron las creadoras del instrumento más

utilizado en la mayoría de estudios sobre Burnout que

se conoce, el Maslach Burnout Inventory (MBI) (3).

Además, estas autoras identificaron los tres aspectos

fundamentales: agotamiento emocional, despersonalización

y falta de realización en el trabajo.

Objetivo general: El objetivo general de nuestro

trabajo consistió en comparar y analizar el síndrome

burnout entre el personal de enfermería en la unidad

de cardiología de dos hospitales de tercer nivel.

Objetivos específicos: 1º Detectar grupos de riesgo

en función de las variables sociodemográficas y laborales.

2º Detectar aspectos específicos de la unidad de cardiología

susceptibles de provocar mayor estrés a su personal.

MÉTODO

Tipo de diseño: Estudio descriptivo transversal sobre

una muestra de 71 profesionales durante enero de 2010.

Muestra: La muestra de estudio la constituye personal

de enfermería de unidades de cardiología de dos

centros de tercer nivel del Institut Català de la Salut.

Se dividió la muestra en dos grupos, la muestra A (42

profesionales) y B (29 profesionales).

La muestra esperada era de 100 profesionales, entre

los que se repartieron las encuestas que se detallan

en el apartado siguiente, de las cuales fueron recibidas

y contestadas correctamente un total de 71, lo que supone

una tasa de respuesta global del 71% (42 encuestas

para la muestra A (59.14%) y 29 para B (40.84%).

Criterios de inclusión:

- Personal de enfermería de ambos hospitales.

- Personal fijo, interino o suplente, que trabajen de

manera continuada en los servicios de cardiología.

Se definió cómo trabajo continuado, aquél

personal que ha trabajado durante tres temporadas*

seguidas en el servicio para el caso de los

suplentes y un mínimo de dos

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