Enfoques de Gestión de la Calidad.

Enfoques de Gestión de la Calidad.

Enfoques de Gestión de la Calidad.

Ricardo Andrés Ledezma Aguilera.

Gestión de Calidad.

Instituto IACC

Jueves, 29 de enero de 2015.

Desarrollo

Para cada una de las siguientes empresas determine un enfoque de gestión de calidad, justifique sus respuestas.

1.- Una fábrica de clavos.

El enfoque determinado para esta fábrica es el enfoque de inspección, ya que el rol fundamental de este enfoque es que los productos en este caso los clavos sea de buena calidad y que no sean defectuosos para evitar este inconveniente es necesario:

 Crear con anticipación la inspección, además lo que se va a revisar, para no incorporar en el mercado un producto defectuoso.

 Comprobar la buena calidad de los clavos.

Además de instaurar un proceso de especificación inicial, el cual consiste en realizar una comparación para poder determinar la calidad de los clavos, tamaño, dureza, que estén derechos, de esta manera el producto vendido será de calidad y los clientes estarán satisfechos.

2. Una empresa fabricante de marcapasos.

El enfoque de gestión de calidad que se le asigna a este producto lo elegí con mucho cuidado ya que es muy complicado fabricar marcapasos ya que si se vende uno de estos productos en mal estado y lo compra un cliente este puede morir si falla, entonces se le asignara el enfoque como control estadístico de la calidad CEC, este tiene como objetivo elaborar productos que no sean defectuosos por medio del control estricto del proceso, el control estadístico del proceso permite poder controlar los productos comprobando la conformidad de algunas características de los marcapasos para poder garantizar la calidad de estos, al momento de gestionar la calidad nos podrá permitir:

 Identificar todas las fuentes de las fallas, estas pueden ser, problemas del diseño de los marcapasos, materiales en mal estado, supervisión que no es responsable, equipos con fallas.

La localización y resolución nos permitirá poder corregir las fallas donde se originen en los marcapasos y de esta manera se podrán a disposición de los consumidores productos en excelente calidad y de esta manera se podrá garantizar el producto final al consumidor o clientes.

3. Un restaurante de comida rápida.

Esto se conoce como un tipo de producto y servicio ya que no hay margen de error, ni fallas en ambos conceptos, ya que los clientes son sensibles a estas fallas y muy exigentes, el restaurante puede verse muy afectado por un error en la calidad del producto, por este motivo el enfoque de gestión

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