Ensayo gestion por procesos.

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE ESTUDIO SUPERIOR

(CUN)

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR:

LORENA PATRICIA COMAS BENAVIDES

OCTUBRE, 23 DEL 2014

¿QUÉ ES GESTIÓN POR PROCESO?

Entiendo que gestión por proceso es aquello que constituye en una organización o empresa, son las tareas que  se realizan atravez de las cuales se genera  una entrada para tener resultados y una salida que a su vez satisfaga al cliente.

Es como cuando elaboramos una camisa. Tenemos la entrada que lleva unas características que es lo que permite ser aceptada o rechazada. Una salida que es el producto para el cliente que muy importante  en este caso “la camisa” para así tener un buen resultado, para el proceso de la camisa necesitaríamos una series de cosas que son como la tela que es la materia prima, la aguja y las maquinas que hace parte de la infraestructura, la mano de obra que son todas las personas que trabajan para la elaboración de ella, los métodos que es como se hace y quienes hacen, el sistema de control que son los que indican y llevan un objetivo en fin son muchos los que hacen parte de este proceso.

Los procesos son partes muy importante de una empresa ya que se busca un sentido que satisfaga a los clientes con sus productos o servicios.

En la empresas también hay otros grupos de interés como son (proveedores, empleados, administración) que también hay que darles un resultado.

En Gestión por Procesos tenemos que tener claros que es que lo quieren nuestros clientes y cuáles son sus necesidades y demás grupos de interés para así conseguir un objetivo establecido.

Los procesos  son utilizados en las empresas como un campo estratégico para la solucionar algún tipo de problema son diseñados para hacer un análisis para así enfocarse en un manejo para un resultado eficaz.

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