Ensayo sobre la comunicación interpersonal. Factores

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INTRODUCCION.

En este trabajo evaluaremos la comunicación interpersonal que es el nivel donde se produce la relación humana directa con mayor intensidad y es el más efectivo en la comunicación humana. La comunicación interpersonal es un indicador del funcionamiento de las relaciones interpersonales.

La comunicación interpersonal utiliza tres canales o vías: verbal (7%), vocal (38%) y visual (55%) la cual es la más importante. La comunicación interpersonal en el nivel de las relaciones se logra con los cincos sentidos: oído, vista, tacto, olfato y gusto; siendo los puntos de contacto con el mundo exterior.

La comunicación interpersonal expone a las personas a contactos directos entre los ejecutantes que se interrelacionan, enriquecen y crean nuevas relaciones y vínculos a través de su propia personalidad. En el proceso de la comunicación interpersonal las personas operan de un modo activo, cada cual reflexiona, valora, expresa, tanto verbal como no verbal sus pensamientos, ideas, estados emocionales, experiencias y vivencias personales.

• Factores de la comunicación interpersonal.

La acción coordinada y el trabajo en equipo contribuirán a lograr los objetivos estratégicos. Los procesos de comunicación permiten a la organización mantener la coordinación entre sus distintas partes.

La comunicación es además un instrumento de cambio ya que permite la introducción, difusión, aceptación del desarrollo organizacional. Los trabajadores a su vez necesitan estar informados para sentirse parte activa de la organización y que la participación reciba el adecuado reconocimiento, de este modo la comunicación al incrementar la posibilidad de participación, favorecer las iniciativas y movilizar la creatividad se convierte en un factor de integración, motivación y desarrollo personal.

Todo ello contribuirá a una mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del producto ofrecido en la organización, así que en la búsqueda de la Calidad Total aparece como elemento fundamental de partida: la comunicación. La buena gestión de una comunicación interna debe alcanzar un objetivo básico: cubrir las necesidades de comunicación que presentan los individuos o grupos que conforman la organización.

• El papel de la escucha activa en la comunicación interpersonal efectiva.

La escucha activa es la habilidad de escuchar lo que la persona está expresando directamente y los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo con esto se logran la empatía. Es así  que los miembros de una organización logran sentirse en confianza con su líder para poder expresar lo que piensan haciendo una comunicación interpersonal efectiva.

Algunos pasos que podemos seguir para obtener una buena escucha activa son:

• Atender
• Interpretar
• Responder
• Recordar

• Dimensiones de la relación.

Las personas dependen de las relaciones interpersonales que puedan lograr para producir la cooperación de los demás. La relación vincular entre los miembros de la organización es la unidad social básica de la organización. La relación interpersonal es el sistema social más pequeño que pueda demostrar el desarrollo de las actividades coordinadas entre los individuos, en un intento por lograr las metas individuales y colectivas.

Por medio de actividades entrelazadas y coordinadas se puede lograr algo que tenga una consecuencia en la vida de la organización, ya que nadie puede hacer gran cosa por sí solo. El poder se basa en la capacidad de una persona para influir en los comportamientos de los demás. Cuanto más pueda inspirar un miembro a otro de la organización, mayor poder tendrá sobre las actividades de la organización. Las relaciones ayudan a los individuos a influir sobre el comportamiento de los otros. La influencia interpersonal es un elemento crucial en el liderazgo de las organizaciones, pues facilita la solución de conflictos interpersonales.

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