Es un local que presta servicios de internet con sus equipos de hardware y software a los usuarios, además de servicios secundarios como los siguientes.

Antecedentes Generales.

Es un local que presta servicios de internet con sus equipos de hardware y software a los usuarios, además de servicios secundarios como los siguientes:

• Servicio de Internet
• Servicio de red inalámbrica
• Mantenimiento a computadoras
• Servicio de impresión
• Grabación de discos
• Hechura de documentos escolares
• Invitaciones etc.

Google este cyber se encuentra localizado barrio San Jerónimo, ubicado a una cuadra al norte de la iglesia que lleva el mismo nombre en Masaya.
Esta cuenta con 12 máquinas disponibles para los clientes, un encargado que es el mismo dueño y que presta servicio técnico y venta de accesorios, posee un sitio de trabajo con áreas mínimas lo que dificultad realizar las actividades cómodamente.

OBJETIVO GENERAL

Auditar El Cyber Google Que Administra El Uso De Los Computadores en el Establecimiento Para Evolución informática  Ubicado en San Jerónimo ciudad de Masaya.

Objetivo Específicos

• Analizar los riesgos más comunes en el Centro de Cómputo.
• Correlacionar los riesgos versus controles.
• Revisar la suficiencia de los controles existentes en las
• aplicaciones automatizadas.
• Verificar el cumplimiento de los controles.
• Verificar la confiabilidad y exactitud de los
• procedimientos.
• Plantear sugerencias tendientes a resolver las fallas encontradas en lo referente al control de sistemas en el negocio.        
• Resaltar las fortalezas existentes en control de   sistemas

Alcance de la investigación

La auditoría se llevara a cabo en el cyber Google con el fin de obtener mejores aportes a la comunidad de sus equipos tantos de hardware como de software, que se encuentran conectados en una red de internet.

El Alcance de la siguiente investigación se define con precisión por el entorno y los límites donde se va a desarrollar la auditoria, el objetivo del proyecto es darle más seguridad y eficacia al sistema que se desarrolla actualmente, Evaluar las debilidades y fortalezas, respaldado por un trabajo de investigación y observación.

Con la información obtenida en cada uno de los procesos anteriormente señalados, se buscará la manera de agilizar la toma de decisiones de acuerdo a lo que se plasme en el informe de auditoría referente a la operatividad  y de los servicios que el mismo ofrece a los usuarios.

La auditoría ha de figurar expresamente en el informe final de manera que quede perfectamente determinado hasta qué punto se ha llegado en la investigación.

Identificación de Recursos.

Recursos Humanos:

Actualmente en el área de cómputo e informática labora una sola persona quien cumple las funciones de administración, capacitación, soporte y procesamiento de datos.

Recursos informáticos existentes:

Metodología

• R.O.A. (RISK ORIENTED APPROACH).

Se utilizó  Metodología R.O.A. (RISK ORIENTED APPROACH), presentando las siguientes fases:

Riesgo en la continuidad del proceso
Riesgos en la eficacia del servicio informático
Riesgo en la eficiencia del servicio informático
Riesgos económicos directos

Riesgos de la seguridad lógica

Riesgos de la seguridad física

Riesgo en la continuidad del proceso:

Se  recopilo  información, verificando todos los procesos que conlleva la administración del local. Con la finalidad de obtener la información acerca de los riesgos en la continuidad del proceso correspondiente en cuanto el uso y manejo del hardware y software. También se aplicó un análisis breve con el objetivo de informarnos si el servicio que prestan es satisfactorio, tanto de (Hardware, Software e Internet).

Hallazgos.
1. No se cuenta con un Software propio/comprado que registre los ingresos percibidos por los diferentes servicios y productos que se venden.
2. La falta de un Software propio que registre las ventas realizadas, provoca un descontrol de los ingresos y obtener información que ayude a tomar decisiones
3. Cuentan con un Software que controla el tiempo de las estaciones de trabajo, permitiendo tener un mejor control de tiempo de los usuarios.

Riesgos en la eficacia del servicio informático.

Se evaluó al cyber mediante cuestionario a algunos usuarios, en cuanto a las áreas en que trabajan, lo que se obtuvo como resultado en mejorar los espacios del mismo, a su vez ayudar a la empresa a mejorar en cuanto a la eficacia del servicio como: solución de problemas de los  recursos informáticos  y los diferentes controles que se utilizan para la respuesta al problema.

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