Establecimiento de indicadores Ejercicio de establecimiento de indicadores

Ejercicio de establecimiento de indicadores

1. Reclutamiento: Usted necesita contratar a cinco candidatos para las plazas siguientes: un director regional (Centroamérica), un director de Recursos Humanos, un gerente de Finanzas, dos gerentes de Ventas y una asistente para el director regional.
2. Como jefe regional de Reclutamiento, usted es medido por la calidad de las plazas, el número de horas efectivas utilizadas y el costo. Para el efecto, cuenta con US$4 mil para efectuar los cinco contratos.  Esta cuenta también deberá cubrir el anuncio en prensa escrita u otros medios. (*Ver instrucciones abajo sobre KPI)
3. Su precio hora/hombre de trabajo es de US$100, y cuenta con 20 horas efectivas para entrevista, selección y contratación.  Este tiempo puede variar según escenarios propuestos en el punto cuatro.
4. Calcule costos de tiempo tomando en cuenta tres escenarios: el ideal (20 horas); uno menor (15 horas) y uno extremo (30 horas).  Refleje costos reales en una tabla, tomando en cuenta que el indicador más favorable (menor) tendrá un puntaje de diez sobre su desempeño; el ideal (estándar aceptado) implicará un puntaje de 5, y el extremo reflejará un puntaje de cero.
5. Con estos datos, y tomando en cuenta que lo hará en Project y en Excel, debe reportar lo siguiente:  1. Panorama general de mercado de los puestos y equidad externa; 2. Costo de contratación para cada plaza en cada escenario;  3. Llevar a Balance Score Card el resumen de escenarios (este escenario se puede presentar en Project).

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Tips:

• Costo hora/hombre versus número de horas empleadas para contratación de cada puesto
• Presupuesto real asignado versus costo final de contratación
• Uso de reglas compuestas (Excel le arroja cálculos automáticos)
• Balance Score Card debe incluir el KPI en forma clara, medible e inequívoca (número de plazas, costos, plazos, calidad de servicio…)  

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