EJERCICIO MATRIZ INDICADORES DE GESTIÓN

EJERCICIO MATRIZ INDICADORES DE GESTIÓN

Evidencias de producto Tome como referencia los datos de una empresa real donde usted logre evidenciar las diferentes unidades de negocio y a partir de esa información calcule los indicadores de gestión propuestos en la matriz establecida.

 Teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos,  determine a partir de un caso práctico de la vida real,  los indicadores para la cadena logística,   tenga en cuenta recolectar la información solicitada en  la tabla 1 para poder calcular los indicadores propuestos en la tabla 2.

Realice el análisis correspondiente y elabore las conclusiones correspondientes.

LABORATORIOS LDA

Es una compañía creada hace 15 años en la ciudad de barranquilla, dedicada a la fabricación y comercialización de medicamentos y reactivos para laboratorios clínicos.

Esta compañía tiene los siguientes subsistemas:

Abastecimiento, producción y distribución.

Variables a tener en cuenta:

# De unidades despachadas

$ Valor de mercancía despachada

# Unidades despachadas

$ Costos operativos

# Ordenes entregadas a tiempo

Metas de la compañía:

• Satisfacción del cliente
• Cumplir con las entregas a tiempo
• Reducir los costos operativos.

Recolecte la siguiente información

Tabla no. 1: Características cuantitativas de las variables. 1

[pic 1]

2. Calcule los indicadores de gestión de acuerdo con la fórmula y realice el respectivo análisis. Tenga en cuenta las metas propuestas.

[pic 2]

Conclusión

Los indicadores son un pilar fundamental en cada compañía que quiera medir el nivel de cumplimiento en cada fase de los procesos.

Los indicadores y metas de cada compañía nos permiten medir la satisfacción de nuestros clientes, a su vez nos permiten evidenciar en que procesos estamos fallando.

Los indicadores son pieza fundamental porque son los que nos permiten calcular las pérdidas que tendría una compañía y están generarían el éxito o el fracaso de ellas.

LISTA DE CHEQUEO

Los costos logísticos poseen características específicas que los diferencian de los otros costos, como los de producción o administrativos.

[pic 3]

Bibliografía

Medición de los procesos logísticos, SENA, 2004

...