Estrategias Discursivas- Causalidad

Estudios Profesionales para Ejecutivos

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Habilidades Comunicativas (HU90)

Unidad 2

Estrategias discursivas: la causalidad

Logro de la unidad

El alumno aplica la estrategia causal para explicar problemas y fundamentar recomendaciones en textos en los que se evidencia la aplicación pertinente de las herramientas básicas de la redacción.

Temario

1. Estrategia discursiva: la causalidad

1.1. La causalidad 1: para explicar un problema (Sesión 3b)

1.2. La causalidad 2: para fundamentar una recomendación (Sesión 4a)

1.3. Clase de integración (Sesión 4b)

Evaluación de desempeño 2 (DD2)

Sesiones virtuales 3c y 4c (4 horas)

Logros

1. El alumno aplica la estrategia causal para explicar problemas en un texto en el que se evidencia la aplicación pertinente de las herramientas básicas de la redacción.

2. El alumno redacta, colaborativamente, un documento en la plataforma Wikispaces en el que aplica la estrategia causal.

Práctica Calificada 2 (PC2)

Sesión 5a, segunda y tercera hora

Logro

El alumno aplica la estrategia causal para fundamentar recomendaciones en un texto en el que se evidencia la aplicación pertinente de las herramientas básicas de la redacción.

Estrategias discursivas: la causalidad 1

[Sesión 3b]

Logro

1. El alumno aplica la estrategia causal para explicar problemas en un texto en el que se evidencia la aplicación pertinente de las herramientas básicas de la redacción.

Caso San Adrián

Lea el siguiente caso. Luego, elabore el documento que se le propone. En su redacción, puede utilizar y agregar información que estime pertinente.

La constructora “San Adrián” ha venido creciendo muy rápidamente gracias a su acertada incursión en provincias, además de su buen posicionamiento ganado en la capital. Hace una década, inició sus operaciones con solo ocho empleados administrativos y una pequeña oficina en San Borja, pero todo ha cambiado y, hace solo dos semanas, terminó de instalarse en un moderno local con amplias oficinas en la zona financiera de San Isidro, capaces de albergar a sus 45 colaboradores.

Usted es Elvira La Torre, responsable adjunto del área de Administración. Su jefe Valentino Arrunátegui, quien se encuentra supervisando los nuevos proyectos en provincia, le ha solicitado que analice por qué han estado ocurriendo constantes problemas en Logística. Asimismo, le ha pedido que realice la misma actividad en el área de Mensajería. Esta información, la cual tendrá que enviarla vía correo electrónico, será de vital importancia para Valentino Arrunátegui, puesto que con su análisis podrá terminar su informe trimestral, el cual tiene como fin la recomendar para las distintas áreas de San Adrián.

A continuación, evalúe las siguientes fuentes para la redacción de su correo electrónico.

Fuente 1

Elvira,

Te escribo este correo para que tengas por escrito lo que ya hemos hablado en el almuerzo de hoy. Es insostenible seguir trabajando con la librería “La Buena Familia”. Si bien tenemos tiempo trabajando con ellos, casi desde el comienzo de nuestras operaciones, es evidente que sus servicios nos causan más de un problema en nuestras tareas.

Sus artículos, algunos de baja calidad, nos han causado más de un dolor de cabeza y atraso. No sé si la política de ahorro de la empresa es pertinente para esta área, ya que estoy segura de que nuestra contadora puede decirnos que no ha habido tal ahorro, porque muchas veces hemos tenido que solicitar más material.

Por otro lado, estos últimos pedidos han sido una pesadilla. Ya no solo hablo de que a veces tenemos que mandar a nuestra gente hasta Surquillo porque ellos no pueden venir, sino que nos hemos visto obligados a mandar a los mensajeros a Plaza Metro a comprar lo que necesitábamos, porque no llegaba nuestro pedido, que ahora es enorme (adjunto lista). Yo quiero mucho al señor Robles, tenemos nueve años trabajando con él y el señor Arrunátegui lo tiene en gran estima (en nuestros primeros años nos ayudó muchísimo), pero sé muy bien que su librería ya no se da abasto.

Con el dolor de mi corazón, creo que debemos cambiar de proveedor. Es muy necesario. Convence al señor Arrunátegui de que recomiende el cambio. Piensa en nuestro crecimiento. Ya no somos esa oficina de 10 personas.

Úrsula

Fuente 2

Lista de útiles de oficina

Cant. Producto Cant. Producto

20 Cientos de hojas bond A4 ultra blancas 20 teclados de membrana

30 Cinta adhesiva especial 30 Alfombrillas ratón con reposamuñecas

30 Cinta adhesiva invisible 20 Porta clips

30 Cinta adhesiva standard 20 Quita grapas

20 Cajas de Gomas elásticas 10 Fechadores

03 Grapadoras de archivo 05 Cuchillas cutter

01 Grapadora de gruesos 05 Tijeras

01 Grapadora de sobremesa 30 Archivadores de palanca color

01 Grapadora de tenaza 20 Archivadores de acero

20 Cajas de Grapas 100 Bastidores para carpetas colgantes

04 Pegamento barra 100 Carpetas colgantes visión superior

20 Cajas de clips mariposa 100 Visores para carpetas colgantes

20 Cajas de Clips standard 35 Ficheros rolodex

20 Archivadores CD 50 Separadores especiales

08 Cartuchos tinta originales Brother - tinta negra 50 Separadores pestaña

08 Cartuchos tinta originales Canon – tinta negra 20 Carpetas con fuelle

08 Cartuchos tinta originales Epson – tinta negra 20 Ratones inalámbricos

08 Cartuchos tinta originales HP – tinta color

Fuente 3

Cuadro resumen de incidencias en Mensajería

Mensajero: Rafael Perales (42 años), ocho meses en San Adrián

Cant. Incidencias julio – agosto

7 Tardanzas al ingreso al trabajo

5 Quejas tardanzas en la entrega de documentación

1 Quejas por trato inadecuado al cliente

2 Infracciones de tránsito

6 Visitas al taller mecánico

4 Quejas internas

Descripción

La asistencia de gerencia ha señalado su malestar por el trato poco educado (muy campechano) y displicente del señor Rafael en los encargos que se realizan desde la oficina.

Instrucciones

Después de analizar la información recibida y conversar

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