Estrategias Instruccionales

Cuestionario modelo para evaluar necesidades

Objetivo:

Ayudarte en la formulación de un cuestionario para evaluar necesidades.

Instrucciones:

1. Éste es un cuestionario modelo, puedes modificarlo según lo que requieras.

2. Para aplicar el cuestionario:

a. Organiza a los equipos que lo elaborarán y aplicarán.

b. Determina el objetivo del cuestionario.

c. Selecciona una muestra representativa.

d. Elabora las preguntas.

e. Construye el instrumento (aquí presentamos un cuestionario, pero puede ser un instrumento de observación, una prueba, el protocolo de una entrevista o de un focus-group).

f. Pilotea el instrumento.

g. Aplica el instrumento.

h. Analiza los datos.

i. Utiliza los resultados

Cuestionario modelo

PRESENTACIÓN

Como usted probablemente sabe, la empresa está desarrollando un programa de capacitación para el nuevo sistema de información institucional. Le pedimos que llene este cuestionario para conocer sus necesidades de capacitación y poder atenderlas de modo adecuado. La información que nos brinde nos permitirá darle la mejor capacitación.

Las respuestas son estrictamente confidenciales y el cuestionario es anónimo. Las respuestas globales se tabularán para determinar las necesidades de información, el perfil de usuarios, los requerimientos en contenido, las preferencias en formatos y la calidad en general. Gracias por su tiempo y apoyo.

PREGUNTAS

1. Los años que lleva utilizando una computadora son:

a. Uno o menos

b. Más de uno a dos

c. Más de dos a cuatro

d. Cinco o más

2. El tiempo que lleva en su puesto de trabajo es:

a. Un año o menos

b. De dos a 4 años

c. Más de 4 a 9 años

d. Más de 9 años

3. Su actividad en el trabajo es en el área de:

a. Ventas

b. Sistemas

c. Servicios profesionales

d. Atención al cliente

e. Administración

f. Otra (especifique): ___________________________________

4. ¿Cómo prefiere recibir la información acerca del nuevo sistema? (Escriba del 1 al 8 donde 1 es el “más prefe-rido” y 8 el “menos preferido”

a. A través de un archivo de audio para computadora ( )

b. A través de documentación impresa ( )

c. A través de un tutorial en línea ( )

d. A través de video VHS ( )

e. A través de DVD ( )

f. A través de un seminario o taller ( )

g. Otro (especifique): ____________________________________ ( )

5. Evalúe con la siguiente escala la utilidad de los siguientes programas de capacitación:

Escala: 5 (muy útil) … 4 … 3 … 2… 1 (prácticamente inútil)

a. Audio para computadora (

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