FASE DE TOMA DE DECISIONES

UNIDAD Nº 1:                LA TOMA DE DESICIONES.

TRAMPAS:        

-        Sesgo o favoritismo de alternativas.

• Considerar solo el lado positivo de una alternativa.
• Usar supuestos en lugar de información.

LOGICA DEL ANALISIS DE DECISIÓN.

1. Establecer objetivos.
2. Buscar alternativas.
3. Comparar alternativas.
4. Evaluar consecuencias aprensas.
5. Seleccionar la mejor alternativa.

FASE I: “ESTABLECER Y CLASIFICAR LOS OBJETIVOS”

        PASO 1:        (Enunciar el propósito de la desviación).

“Proporcionar una orientación para el establecimiento de los objetivos y generación de alternativas”.

Ejemplo: Dos enunciados de objetivos.

• Proveer transporte a la familia.
• Comprar un auto a la esposa.

PASO 2:        Establecer los objetivos.

        Factor  1:  Resultado o producto esperado de la decisión.

Factor 2: Recursos o insumos disponibles para implementar la decisión.

PASO 3:        “Clasificar de acuerdo a su importancia”, No todos los objetivos tienen la misma importancia y se pueden clasificar como obligatorios o deseados.

¿Cómo identificar los objetivos obligatorios y deseados?

        Se deben examinar todos los objetivos que definen el resultado y para cada uno de ellos se debe preguntar: ¿Es absolutamente necesario que eso se cobre?

                Duda o No→ Deseado

                          Si→ El obligatorio sigue siendo obligatorio.

        Posteriormente se deben analizar los objetivos que expresan recursos:

        ¿Existe una limitación inviolable en cuanto a disponibilidad de ese recurso?

        Ejemplo:        Si tengo $10.000 para comprar algo y cuesta $11.000 ¿Se compra o no? Ahí se ve si es limitado o no.

IDENTIFICACION DE OBJETIVOS DESEADOS.

        Todos los (que no soportan) objetivos que no son cuantificables o que son demasiado abiertos, son objetos deseados.

        Ejemplo:        Aumentar la tasa de producción.

        Existen algunos casos en que los objetivos obligatorios no son cuantificables.

        Ejemplo:        Calidad, se usan comparaciones contra un patrón, la pintura de la sala debe ser amas clara que la del pizarrón.

CUANTIFICACION OBJETIVA OBLIGATORIA.

        Al ser debidamente establecido como objeto obligatorio la meta debe incluir un límite medible de aceptación.

Ejemplo:        Que no cueste más de $15.000                : Recurso.

                Aumentar eficiencia a 90%                : Productividad.

                Reducir ausentismo al 3%                        : Laboral.

                Completar embarque en una semana        : Plazo.

Aquellos objetivos enunciados vagamente por ejemplo:

                Mejorar Calidad.

                Disminuir Accidentes.

                Aumentar Productividad.

        Deben ser mejorados en términos de ser más específicos, ser utilizados como objetivos obligatorios.

        Una característica distinta de los objetivos deseados es su dificultad de medición en el sentido de establecer metas. Se recomienda usar en estos casos  una escala numérica que refleje de alguna manera, la importancia relativa de estos.

        Por ejemplo:        Muy importante o muy rentable                        10

                        Nada importante o nada deseable                01

                        Todo esto dentro de los deseados.

La utilidad de la clasificación (o,d)

1.  Debe ser realizado de acuerdo a una necesidad real, a lo que se realizará.
2. Permite obtener un orden, en términos de la búsqueda de información sobre cada alternativa.

Ejemplo:        Lista de objetos para la elección de un auto nuevo.

Objetivos:        Obligatorio:        - Capacidad 5 personas.

                                - Precio hasta $7.000.000.-

        Deseado                        Ponderación

        Radio con CD                        9

        Mínimo costo operación                10

        Porta maleta amplio                9

        Color claro                                7

        4x4                                        10

FASE 2:        “BUSCAR ALTERNATIVAS”

        PASO 4:        “Generar Alternativas”.                

Realizar un listado de las diferentes alternativas.

FASE 3:        “COMPARAR ALTERNATIVAS”

        PASO 5:        “Evaluar cada alternativa en relación a los objetivos”.

        Validar:        Revisar si el marco de referencia cumple con los objetivos.

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