Factibilidad

INTRODUCCIÓN.-

Las necesidades del sistema a estudio se obtendrán principalmente de los usuarios del mismo.

Esta información se podrá conseguir haciendo uso de diversas herramientas como son las

entrevistas, los cuestionarios, la observación directa, los archivos del sistema y los muestreos.

La entrevista es la principal herramienta para la obtención de información de un sistema.

El objetivo de la entrevista es obtener información de un sistema que se desea analizar e

informatizar.

El éxito de una entrevista se basa en la experiencia del entrevistador. Se requiere especial

habilidad cuando los entrevistados no se sienten cómodos, hay que saber escuchar, dejar

hablar, no adelantarse a las respuestas, realizar las preguntas desde diferentes puntos de

vista, etc.

Muchos entrevistadores creen que las entrevistas son similares a las conversaciones normales

y prefieren no estructurar las preguntas. En una entrevista completamente estructurada todo

está planeado, existirán preguntas generales del sistema, pero las preguntas específicas serán

el centro principal de la misma.

Las entrevistas no estructuradas, es decir, sin orden establecido en las preguntas, pueden

hacer que el sistema sea más difícil de entender. Esto no implica una falta de preparación.

También, el tiempo de contacto requerido es mayor en una entrevista no estructurada que en

una estructurada.

La única forma de decidir si las preguntas son las más apropiadas en su orden, es anticipar las

posibles respuestas (lo que la otra persona podría decir) y ver como se suceden.

Existen diversos factores que afectan a la persona que realiza las entrevistas: la educación, la

inteligencia y las emociones. Es necesario elaborar la entrevista antes de hacerla, analizar por

qué se quiere hacer, qué se preguntará, a quién se preguntará y qué cuestiones harán de la

misma conseguir los objetivos deseados.

4.2.-

Hay una gran variedad de fuentes de información.

Cada fuente da información distinta del sistema y requiere un método de búsqueda

diferente para su obtención.

Entre las fuentes más usuales nos referiremos a las siguientes:

o USUARIOS: Forman la primera fuente de información a investigar por el

analista. De estos se obtienen las actividades del sistema existente y se

determinan sus objetivos y necesidades. Los métodos utilizados son la

entrevista, el cuestionario y la observación directa de las tareas que realizan.

o PROGRAMAS:  Si existe un sistema informático, se estudiarán las

características del mismo, así como las mejoras, los

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