Factores Culturales. Subcultura

FACTORES CULTURALES

Cultura

Forma parte de las influencias externas dentro del comportamiento del consumidor ya que las decisiones tomadas forman parte de influencias de terceras personas y/o grupos de ellas. Ésta se conforma de conocimiento, creencias, moral, arte, costumbres, hábitos y capacidades adquiridos por una sociedad, las cuales son transmitidas de generación en generación. Establece parámetros, modelos de comportamiento y guía a sus miembros para resolver sus problemas.

A través de ella, podemos diferenciar los estilos de vida de las personas en diferentes partes del mundo, su ética, su código de vestimenta, la forma de usar los cubiertos, etc. pudiendo ser evidente las grandes diferencias entre una y otra.

Subcultura

Son grupos de gente con que conjunta distintos comportamientos y creencias que les diferencias de la cultura mayor de la cual forman parte. Ésta puede ser política, religiosa, sexual, de edad o una combinación entre varias de ellas ya que tendrán diferentes formas de comportamiento que influirán directamente en la compra o adquisición de un producto o servicio.

Estos grupos le darán un uso distinto y simbólico a sus bienes y servicios, considerándose así este factor como en el objeto de estudio de las subculturas (ej. La ropa, la música, otras costumbres, etc.) Por ello, uno de los ejemplos más claros para éste concepto es el de las nacionalidades ya que el comportamiento de los consumidores es notablemente diferente entre países.

Clases Sociales

Son grupos en cuyos inicios han correspondido a privilegios, obligaciones e intereses distintos entre las mismas. En sus inicios basaban sus distinción con base a su religión por lo que sus miembros recibían un trato diferente ante la ley. Después estos grupos se determinaron por la posición que ocupaban los individuos en la producción y hasta éste momento comenzó a nombrárseles “clases” refiriéndose de esta manera a los diferentes estratos que conforman nuestra sociedad.

Algunos autores del tema han argumentado que además se trata de una lucha constante entre burguesía y proletariado apoyados de estatus y prestigio. Otros refieren que éstas clases constituyen un equilibrio en la sociedad.

En el ámbito de la mercadotecnia “las clases sociales son divisiones relativamente homogéneas y estables en una sociedad; están ordenadas jerárquicamente y sus miembros comparten valores, intereses y conductas similares” (Kotler, 198, p.160).

Actualmente se ha establecido una clasificación social más extensa que considera tres clases que se determinan a través de la ocupación, los ingresos, en nivel académico y las posiciones, entre toras cosas: Clase Alta, Clase Media y Clase Baja; cada una de ellas a su vez se divide en Alta y Baja, quedando de la siguiente manera: Alta-Alta, Alta-Baja, Media-Alta,

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