Factores humanos y motivación

Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Administración 2

Trimestre: Abril – Junio 2015

Tutor 03788

RESUMEN

CAPITULO 14

Factores humanos y motivación

Administración y liderazgo:

Dirigir: El proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar:

Creación y mantenimiento de un ambiente donde individuos trabajan juntos hacia la consecución de objetivos comunes.

Factores humanos:

• Multiplicidad de roles: En estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, éticas que guían el comportamiento y una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad.

• No hay una persona promedio: Las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos, no hay una persona promedio.

• Importancia de la dignidad personal: Las personas deben ser tratadas con respeto sin importar su posición en la organización

• Consideración de la persona como un todo: No podemos hablar de la naturaleza de las personas a menos que se considere a la persona como un todo.

Motivación:

 Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

 Los gerentes motivan haciendo cosas que satisfagan esos impulsos e inducirán a que los subordinados actúen de la manera deseada.

Un modelo de comportamiento temprano: la teoría X y la teoría Y de McGregor

Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

Teoría de las necesidades y la motivación, (David McClelland) ,

Teoría “X” “Y”,

 Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

 La pregunta básica es cómo se ven los gerentes a sí mismos en relación con otros.

Teoría “X”

 Inherente desagrado por el trabajo.

 Necesitan control, dirección y amenazas.

 Evitan la responsabilidad

Teoría “Y”

 El esfuerzo es algo natural.

 Autodirección y autocontrol.

 Aceptan y buscan responsabilidades

Teoría de la jerarquía de las necesidades: (Abraham Maslow)

 Abraham Maslow veía las necesidades humanas en forma de una jerarquía, ascendiendo desde las más bajas a las más altas.

 Concluyó que cuando una serie de necesidades es satisfecha, cesa de ser un motivador.

Teoría ERG (Clayton Alderfer)

Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

 Según Clayton Alderfer las personas son motivadas por:

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