Filosofía institucional del Ins.Mex. Seguro Social

Índice

Introducción        2

Descripción del lugar donde laboro (Basado desde mi servicio social)        3

Ideario de la empresa        4

Misión        4

Visión        4

Valores        4

Organigrama con su flujo de autoridad        5

Medios de comunicación, canales y flujos del área        6

Propuesta de mejora de la organización        8

Conclusión        10

Bibliografía        11

Introducción

En este reporte vamos a indagar sobre el lugar donde nosotros laboramos e incluso saber a que nos dedicamos, para saber que tipo de estructura se encuentra nuestra zona de trabajo, seguido de averiguar cual es la misión, visión y los valores con las que cuenta la empresa, organización o institución, se realizará un organigrama de la cual se destaca como su estructura, exploraremos cuales son los medios de comunicación que cubre la empresa para la necesidad de todos los trabajadores, de estos medios averiguar cuales son los canales que se comunmente se usan mucho, descubrir que tipo de flujo se manejan en los medios de comunicación y por ultimo conseguir una busqueda acerca de una posible propuesta para mejorar lo que sintamos que ya no sea beneficiosa para estos tiempos actuales y modernos.

Descripción del lugar donde laboro (Basado desde mi servicio social)

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Actualmente me encuentro trabajando en una institución de servicios llamado Instituto Mexicano del Seguro Social o mejor conocido como IMSS, estoy inmiscuido en el área administrativa, en la Coordinación Delegacional de Competitividad ocupando el puesto de Auxiliar Universal de Oficinas, contando con un grupo de trabajo relativamente muy pequeño.

El IMSS, es la institución con mayor presencia en la atención a la salud y en la protección social de los mexicanos desde su fundación en que ha sido desde el año de1943, para que esto pueda ser posible, se combinan la investigación y la práctica médica, en conjunto con la administración de los recursos para efectuar el retiro de sus asegurados, brindando la tranquilidad hacia sus trabajadores y a sus familias, sobre cualquiera de los riesgos especificados en la ley del seguro social. (IMSS, 2020, párrafo primero)

Ideario de la empresa

Misión

La misión del IMSS es ser el instrumento básico de la seguridad por excelencia, establecido como el servicio público de carácter nacional, no solo para los trabajadores y trabajadoras, también para sus familias. (IMSS, 2020, párrafo primero)

Visión

Por un México con más y mejor seguridad. (IMSS, 2020, párrafo segundo)

Valores

“Con la motivación de cumplir con la noble misión del IMSS, las trabajadoras y los trabajadores se compromete de forma individual y colectiva, a conocer y promover y a hacer suyos los siguientes valores específicos y conductas”. (IMSS, 2021, págs. 7-15):

• Buen trato y vocación de servicio
• Igualdad
• Disciplina
• Respeto a los derechos humanos
• No discriminación
• Transparencia
• Integridad
• Honradez
• Equidad
• Cooperación
• Interés público
• Superación personal y profesional

Organigrama con su flujo de autoridad

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Según el organigrama elaborado consta actualmente de seis integrantes dentro del área de Coordinación Delegacional de Competitividad, teniendo a nuestro Jefe General del área, el Ing. Ángel, quien cuenta con dos miembros subodinados que son Capacitores principales, Lic. Bernardo y el Lic. Cesar, finalizando el organigrama con los tres miembros faltantes subordinados de los capacitores principales, es decir nosotros los Auxiliares Universales de Oficinas, el Lic. Erasmo, La Sra. Dalila y el Lic. Fernando.

Medios de comunicación, canales y flujos del área

El Instituto Mexicano del Seguro Social considero que cubre con las diferentes formas de comunicarse, expresando lo que identifico los tres medios que pueda existir de ley dentro de una organización, enlistado de la siguiente manera para que se pueda identificar con facilidad cual herramienta pueda pertenecer:

• Escritos; aquellos que pueden ser registrados a través de documentos en físico e incluso ser archivados para futuras revisiones.
• Orales; canal que solo pueden ejecutarse con cierto personal y del cual objetivo es mayormente dialogar sobre las opiniones y consultas.
• Digitales; puede tratarse del más práctico, haciendo que elementos como el correo electrónico posibilite a mensajes más rápidos a uno postal.

Los canales de las cuales se transmiten dichos medios pueden de absolutamente de distintas formas dado que pueden servir para diferentes objetivos internos de la empresa o también para saber la satisfacción de las personas terceras a la empresa, por lo que enlistare los ejemplos de los canales que son posibles clasificarse como un medio de comunicación:

1. Canales escritos:

• Correo Postal
• Encuestas de satisfacción
• Revistas de la empresa
• Memorándums

1. Canales orales:

• Conversaciones entre personales
• Llamadas telefónicas
• Reuniones

1. Canales digitales:

• E-Mail
• Intranet
• Redes Sociales

El flujo de comunicación que maneja el IMSS puede ser completamente variable, debido a que los canales anteriormente mencionados funcionan con una dirección distinta en cada una, por ejemplo para el canal escrito, correo postal se comienzan traladando desde diferentes areas pero con el respectivo auxiliar, con las encuestas de satisfacción la comunicación se envia de forma inversa, es decir, desde el más bajo hacia arriba, los memorándums funcionan de manera tradicional, de arriba hacia abajo, y con las revistas se crea una red con la que todas las ramas se quedan incluidas dentro del acceso de información. Con el canal oral, tanto las llamadas telefónicas como las conversaciones pueden ser reciprocas, sin embargo, las reuniones generalmente son horizontales, debido que algunos se seleccionan para que puedan asistir a ellas. Por último, el canal digital, las unicas reglas son determinantes para quien este dispuesto a dirigir la comunicación en general.

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