Foro1 Semana 1 Crm
Enviado por joche1506 • 4 de Octubre de 2014 • 291 Palabras (2 Páginas) • 702 Visitas
Foro 1
Qué es la administración de la relación con el cliente?
Se conoce con las siglas CRM es la gestión estratégica en base al vínculo administrativo de cliente y empresa.
Cuál es la función de la tecnología en una estrategia CRM?
Facilitar el trabajo de la empresa, Utilizándose un sistema administrativo e informativo. Utilizándolo en una base de datos, donde la información principal adjunta en esta sería la administración financiera del cliente. Esto nos serviría como herramienta para tener una mejor relación con el cliente, donde tenemos un conocimiento más a fondo..
Cuál es la importancia de tener la información del cliente?
nos sirve para tener conocimiento de los clientes , y tener una relación directa con los clientes y la empresa
¿Qué significa fidelizar al cliente?
LEALTAD. Es decir, siendo fiel y leal a su mercado.
Foro 1
Qué es la administración de la relación con el cliente?
Se conoce con las siglas CRM es la gestión estratégica en base al vínculo administrativo de cliente y empresa.
Cuál es la función de la tecnología en una estrategia CRM?
Facilitar el trabajo de la empresa, Utilizándose un sistema administrativo e informativo. Utilizándolo en una base de datos, donde la información principal adjunta en esta sería la administración financiera del cliente. Esto nos serviría como herramienta para tener una mejor relación con el cliente, donde tenemos un conocimiento más a fondo..
Cuál es la importancia de tener la información del cliente?
nos sirve para tener conocimiento de los clientes , y tener una relación directa con los clientes y la empresa
¿Qué significa fidelizar al cliente?
LEALTAD. Es decir, siendo fiel y leal a su mercado.
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