Generación De Modelos De Negocio

Un modelo de negocios describe la lógica de cómo una organización crea, entrega, y captura valor.

Segmentos de Mercado

El bloque de Segmentos de Mercado define los diferentes grupos de personas u organizaciones que a la cual una empresa apunta a alcanzar y servir.

Mercados masivos.

Nicho de mercado: Estos modelos enfocan segmentos de mercados específicos y especializados. La proposición de valor, los canales de distribución y las relaciones con los clientes todas se diseñan para los requerimientos específicos del nicho de mercado.

Segmento.

Diversificado.

Plataformas o mercados multi laterales.

Proposiciones de Valor

El bloque de proposiciones de valor describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico.

La Proposición de Valor es la razón por la cual los clientes eligen una empresa en vez de otra. Soluciona un problema del cliente o satisface una necesidad de mercado. Cada Proposición de Valor consiste en un seleccionado grupo de productos o servicios que sirven los requerimientos de un segmento de clientes específico. En este sentido, la Proposición de Valor es un agrupamiento de beneficios que una empresa ofrece a sus clientes.

Novedad

Desempeño

Personalización

Facilitar el trabajo

Diseño

Marca o estatus

Precio

Reducción de costos

Reducción de riesgos

Accesibilidad

Conveniencia

Canales

El bloque de Canales describe como la empresa se comunica y alcanza a sus segmentos de mercado para entregar una propuesta de valor.

Comunicación, distribución y canales de venta son la interface con los clientes. Los canales son puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia del cliente. Los canales sirven diferentes funciones incluyendo:

Elevar la percepción entre los clientes acerca de los servicios y productos de la empresa.

Ayudar a los clientes a evaluar la proposición de valor.

Permitir a los clientes la compra de productos y servicios específicos.

Entregar una proposición de valor a los clientes

Proveer soporte post-compra de parte de los clientes.

Relaciones con los clientes

El bloque de relaciones con los clientes describe los tipos de relaciones que una empresa

establece con un segmento específico de mercado.

Una empresa debe clarificar el tipo de relación que desea establecer con cada segmento de mercado.

Las relaciones pueden variar desde personales a automatizadas. Las relaciones con los clientes puede ser llevadas por las siguientes motivaciones:

Adquirir consumidores

Retener consumidores

Empujar las ventas.

Fuentes

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