Gestion Por Procesos

GESTION POR PROCESOS

La Gestión por procesos cada vez está tomando más fuerza en las organizaciones, esto debido a varios factores y cambios en el ámbito económico y social, los cuales constantemente están cambiando, y es que es muy importante estar al nivel de las nuevas técnicas y prácticas para poder ser competitivo y tener éxito con la empresa.

La gestión por procesos busca la eficacia de las empresas, mayor producción basándose en un conjunto de procesos que van entrelazados uno a otro para formar una cadena logística donde se pueda visualizarlos, analizarlos y gestionarlos.

Sin embargo por más que una empresa sea totalmente funcional y estén todos coordinados no hay empresa que funciones sin los CLIENTES puesto que son ellos el principio de ser de cada empresa son para quien trabajan y finalmente para ellos es que se implementa nuevos cambios. En el orden jerárquico de la empresa es difícil saber en que posición van a quedar los clientes pues son ellos el inicio y fin de la empresa.

Lo que una organización busca al cambiar su esquema tradicional por uno de Gestión por procesos es eliminar barreras y formar un conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar en resultados.

Toda organización debe considerar que la razón de fondo para su sobrevivencia es el cliente. Como visión, un crecimiento proyectado en función de las condiciones del mercado, en base a un crecimiento sostenido por los principios de calidad y de servicio en la razón de ser; es decir, el cliente.

En La Gestión Por Procesos se concentra la atención en el resultado de los procesos no en las tareas o actividades. Hay información sobre el resultado final y cada quien sabe como contribuye el trabajo individual al proceso global; lo cual se traduce en una responsabilidad con el proceso total y no con su tarea personal (deber).

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