GESTION DE PROCESOS

GESTION DE PROCESOS

QUINTAL S.A.

LEIDY MARCELA CUBILLOS CARDENAS LUIS ALFREDO

JOSE ENRIQUE CASTEBLANCO TALERO

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR

MATRIZ DOFA

QUIMICA INTERNACIONAL S.A., QUINTAL S.A.

QUINTAL S.A., se dedica a la fabricación, distribución y asistencia de productos y servicios dentro de la química básica, Colombiana con presencia en varios países, que tiene como función específica atender y satisfacer mercados, generando escenarios de mayor ganancia para sus clientes.

Después de 40 años de presencia en el medio, iniciados en 1960 con la producción de Bisulfuro de Carbono, hoy su actividad principal se centra en el desarrollo de productos a base de Manganeso, y entra al nuevo milenio con claro propósito de convertirse en líder mundial para varios de ellos.

DEBILIDADES

• Los gerentes no planifican con eficacia

• No se delega correctamente el trabajo.

• No es alto el ánimo de los empleados.

• Es alta la rotación del personal y el ausentismo.

• No son buenos los incentivos y las recompensas de la organización.

• No son eficientes las políticas de control de inventarios.

• No existen talleres de capacitación de cómputo a los usuarios.

OPORTUNIDADES

• Crecimiento constante de la industria de ferroaleaciones, agroquímicos, energía portátil, y química básica.

• Buenas relaciones con los clientes.

• La baja del dólar favoreció los precios de los productos de importación.

• Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse.

• Pocas industrias de este tipo.

FORTALEZAS

• En la empresa se entiende la planeación estratégica.

• Los objetivos son debidamente comunicados.

• Tiene una buena estructura organizacional.

• Son confiables los canales de distribución.

• Es buena la calidad del producto así como el servicio al cliente.

• Tiene liquidez para solventar sus deudas.

• Tiene un capital de trabajo suficiente.

• Es confiable su sistema de compras.

• Tiene buena infraestructura.

AMENAZAS

• Pérdida de clientes.

• Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad de producción.

• Competidores con precios más económicos.

• Aumento de calidad de productos sustitutos.

QUIMICA INTERNAIONAL S.A

PROCEDIMIENTO DE DESPACHO DE LA MERCANCIA

CONSIDERACIONES PRELIMINARES

Para autorizar el ingreso del los vehículos se debe exigir la orden de cargue de la empresa.

Cuando se requiera, considerando las especificaciones requeridas por del cliente, el personal de laboratorio informara al coordinador de despachos el lote a despachar, dejando en segundo plano el método PEPS.

Si el producto a transportar es considerado sustancia peligrosa, se debe inspeccionar el vehículo y diligenciar la totalidad del formato DLP011F4 verificación de vehículos de mercancía.

Si el producto a transportar es Dióxido de Manganeso, el coordinador de despacho debe diligenciar el formato suministrado por el Ministerio de Transporte y entregarlo al conductor con copia al Jefe de almacén.

Para las sustancias peligrosas, finalizado el cargue el camión debe ser identificado con el rombo de seguridad, el número UN del producto y otros distintivos que apliquen.

Cuando el producto a cargar sea suelto se debe cobrar al transportador la suma estipulada para cada cargue.

Para los productos comercializables el laboratorio no entregara el certificado de calidad.

PROCEDIMIENTO

Símbolos del cuadro Descripción del proceso

Programar el despacho que se llevará a cabo en el transcurso del día.

Listar en Real Q los lotes de producto a entregar, siguiendo la programación diaria y el método PEPS.

Pesar cada estiba en báscula digital y calcular la cantidad despachada, pesando al final el material de paletizado. Emplear el programa de Báscula Q.

Verificar la orden de cargue del vehículo. Informar a los coordinadores comercial y de despachos

Verificar que el vehículo cumpla con las normas de la compañía, diligenciando el formato DLP011F4 verificación de vehículos de mercancía.

• Pesar vehículo vació.

• Registrar en Real Q.

Coordinar el proceso de cargue, verificar calidad y cantidad del producto.

Cargar el producto al vehículo

• Determinar el peso bruto del vehículo.

• Determinar el peso neto de la carga.

• Comparar el peso neto con la cantidad programada.

• Imprimir formato

Diligenciar el formato DLP0011F2 remisión de productos y entregarlo al conductor.

Elaborar un certificado del producto y entregar al conductor

• Verificar que las medidas de seguridad de la mercancía, sean las indicadas.

• Identificar el camión con los rombos de seguridad y el número UN cuando se requiera.

• Realizar registro fotográfico.

Verificar el vehículo se retira de la compañía con la siguiente documentación: Remisión, Certificado de Calidad, Ficha Técnica del producto, Tarjeta de emergencia, Distintivos de seguridad.

Se incluye el pesaje individual de las estibas al momento de despachar, se actualiza formato de procedimiento

Operación o tarea

Inspección

Almacenamiento

Transporte

RESUMEN

ACTIVIDAD CANTIDAD

Operación

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