Gestión Del Talento Humano

Nombre de la Empresa consultada

Bancolombia

Funcionaria Contactada:

Leydy Alexandra Zuluaga Marin

Analista Gerencia Diseño Organizacional

Teléfono 4041899

Como está estructurado el departamento de recursos humanos

Cargos que existen en esta área

Vicepresidente

Director

Gerentes

Jefes de Sección

Jefe de Centro

Analistas

Auxiliares

Aprendices.

Niveles de Rotación del personal y Ausentismos

Relacionamos el histórico del índice de rotación del Grupo Bancolombia los últimos años:

Año Rotación Total

2008 6,61%

2009 5,83%

2010 5,16%

2011 5,29%

2012 5,08%

2013 4,82%

Algunas cifras relevantes de rotación:

• Según el CEB (empresa de consultoría en temas de Gestión Humana en EEUU)

o Los Bancos en EEUU tienen una rotación promedio de 18%

o Los Bancos en Latinoamérica tiene una rotación promedio de 14%

Región Total Voluntario

North America 19,1% 11,6%

Australia/New Zeland 20,2% 14,2%

Europe 16,5% 9,5%

Asia 17,2% 14,3%

Africa 11,6% 6,4%

South America 19,7% 12,2%

Industria relacionada a Bancolombia Total Voluntario

Banking 24,4% 17,3%

Financial 14,6% 10,5%

Insurance 19,5% 12,5%

• Según Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) la rotación total en Colombia para las empresas encuestadas es: *

Colombia Tasa de rotación

2010 7,1%

2011 7,4%

*Es importante aclarar que tanto Great Place to Work como Merco evalúan las mejores empresas para trabajar y estas a su vez son las que presentan menores índices de rotación.

• Según el Bureau of labor statistics de EEUU, el índice de rotación promedio en EEUU 2011 es de 15%

• SHRM Human Capital Benchmarking database (2011) dice que la rotación promedio entre las diferentes empresas que participan de su encuesta es de: 15%

• Este otro informe muestra la rotación de personal, por sectores en EEUU y por industria, es hecho por Comdata Survey tomado de 4000 empresas encuestadas en EEUU.

• Como se puede observar Bancolombia está muy bien en temas de rotación, incluso mejor que las empresas de GPTW de Latinoamérica y por debajo del promedio de la encuesta MERCO donde se comparan empresas muy similares, al igual que en EEUU, la rotación del Banco también ha disminuido.

NOTA: Se validaron las metodologías usadas por las diferentes fuentes para calcular la rotación velando que siempre fuera la misma (retiros del periodo/planta promedio del periodo)

Niveles de la moral de los empleados y satisfacción en el trabajo.

Se cuentan con varias encuestas al año para medir la satisfacción de los empleados en la Organización como son:

El Great Place to Work Institute, hizo este reconocimiento a Bancolombia con base en tres variables principales: el orgullo de trabajar en la empresa, la confianza (relación con los jefes) y la camaradería o relación entre compañeros. Esto se ve reflejado en la comunicación abierta, la capacitación permanente, el respeto por los demás y la preocupación constante para hacer de las empresas espacios donde los colaboradores se desarrollan a nivel personal y profesional.

Adicional se tienen mediciones internas como es la Encuesta de la Felicidad, la Evaluación Ascendente (que hacen los empleados a los jefes) y la Valoración del servicio entre áreas que arrojan resultados muy positivos.

De que manera la empresa motiva a sus empleados

En esta empresa se tienen bastantes beneficios para los empleados, para lograr que todos los planes establecidos se cumplan se creó hace un par de años una nueva gerencia llamada Calidad de Vida.

Misión Gerencia de Calidad de Vida

“Son un aliado en la consolidación de una cultura organizacional orientada a la promoción de la calidad de vida, fomentando el auto cuidado y estilos de vida saludables, que conduzcan al bienestar y la felicidad de los empleados y sus familias”.

Política Gerencia de Calidad de Vida

El Grupo Bancolombia comprometido con la trasformación de la gestión de lo humano para tener empleados saludables, satisfechos, orgullosos, orienta sus acciones en la promoción, prevención, preservación de la salud, gestión de factores de riesgo y el bienestar de sus empleados, familias y demás partes interesadas promoviendo estilos de vida saludable.

Conscientes de la importancia de nuestra participación como grupo financiero en el cumplimiento del marco legislativo nacional, las políticas del pacto global, de la OIT y de la OMS; acata, respeta y desarrolla el mejoramiento continuo en la gestión integral de la salud y el bienestar.

Los beneficios están divididos en programas así:

1. Organización Saludable:

Modelo de Reconocimientos

La meta propuesta en este modelo es tener colaboradores felices, por eso el reconocimiento debe ser parte de la cultura y de las buenas prácticas organizacionales.

El reconocimiento como práctica, genera un entorno de trabajo agradable y motivador, propicio para lograr excelentes resultados y tener un clima laboral positivo y productivo, además que permite establecer relaciones de cercanía y un sentimiento de confianza entre los integrantes de un mismo equipo, entre los jefes y sus colaboradores.

El jefe directo del empleado tiene la autonomía de otorgar en todo el año 4 días al empleado que obtuvo reconocimientos de esta forma permiten motivarlo para que al momento tenga un especial en su entorno familiar ó personal pueda disponer de este día no como un permiso sino como una retribución a su buen desempeño.

Se les celebra el quinquenio con la fecha de vinculación al Banco, el empleado recibe un escudo y una carta de agradecimiento que normalmente se entrega acompañado de su equipo de trabajo.

Adicional se puede dar al empleado media jornada el día de su cumpleaños.

Cuídate que yo te cuidaré

Asumir hábitos en 21 días para cambiar la forma ver el mundo y de todos los que nos rodean, para este programa existe un líder que envía toda la información y hace seguimiento con las personas inscritas con el fin de garantizar que se logren los objetivos propuestos.

Estilo de vida saludable

Se cuenta

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