Gestión de un Programa de Auditoria

Gestión de un Programa de Auditoria

Si nuestra organización realiza auditorías deberíamos establecer un programa, el cual puede incluir uno o más sistemas de gestión (de la calidad, ambiental, etc.) ya sea por separado o de manera combinada que contribuya a la determinación de la eficacia del sistema de gestión del auditado.

Es responsabilidad de la alta dirección asegurar que se establezcan los objetivos del programa, así como asignar personas competentes para dirigirlo.

El alcance del programa se basa en "el tamaño y la naturaleza de la organización, así como en la naturaleza, funcionalidad, complejidad y nivel de madurez del sistema de gestión que se audita".

Los recursos deberían asignarse con base en la importancia y riesgo de los asuntos a auditar dentro del sistema de gestión; por ejemplo:

• Características clave de la calidad
• Peligros relacionados con la salud y la seguridad
•  Aspectos ambientales significativos y su control

El programa de auditoría debería incluir la información y los recursos necesarios para organizar y llevar a cabo sus auditorías de forma eficiente y eficaz dentro de los periodos de tiempo establecidos.

La implementación del programa de auditoría debe tener su respectivo seguimiento y medición para así poder verificar si se están alcanzando los objetivos del programa y al mismo tiempo hacer las debidas revisiones para identificar las posibles mejoras y hacer las correcciones pertinentes.

Diagrama de flujo de la Gestión del Proceso de Auditoría

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El diagrama de flujo para la gestión del programa de auditoría cuenta con 4 fases las cuales se explican consecuentemente.

• Planificar: es la primera fase por lo cual es el establecimiento del programa en el cual se detalla el alcance, los objetivos, los recursos, el procedimiento a llevarse a cabo, los responsables del programa, etc.
• Hacer: en si es la implementación del programa, en la cual entran la competencias de los auditores y las actividades de auditoría como son seleccionar el método de auditoría, asignación de responsabilidades al líder del equipo, etc.
• Verificar: engloba los resultados acordes al seguimiento del programa como la suficiencia de recursos, como fue la satisfacción del auditado, las acciones correctivas y preventivas al programa o al proceso de auditoría, entre otros.
• Actuar: viene a ser la mejora del programa (retroalimentación), se debe enviar el informe respectivo a la gerencia, reasignar recursos, cambiar los objetivos del programa y hacer un reentrenamiento a los auditores. Es decir poner en práctica las posibles mejoras.

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