Gremio

GREMIO

La organización que elegimos tiene un fin social. Le llamamos “Gremio”, no tenemos aún bien establecido el nombre de la organización. Lo que se realizará en esta organización es lo siguiente:

El lugar será en un espacio libre y cómodo donde podamos sembrar y cosechar vegetales y frutas. Tendrá los cuidados suficientes para prevenir los desastres naturales o alguna amenaza hacia nuestros sembradíos. Con esta producción se preparará comida y se venderá en la cafetería del gremio, de esta forma se recuperará parte de lo que se invirtió, además se obtendrán recursos de las solicitudes que cualquier empresa, comunidad o ciudadano solicite a la organización. Se producirán al igual alimentos con lo que hay se cosecha como mermeladas, miel y también jabones, pomadas y otros productos que puedan beneficiar a la organización.

Los participantes y personas que apoyen al desarrollo y cuidado del gremio tendrán derecho a consumir lo que ahí se produce, a cambio de su trabajo. Por otra parte la organización tratará de expandirse, buscando otros lugares adecuados para establecer gremios. En estos habrá también algunas ecotecnias las cuales tendrán que construir los participantes que quieran ser beneficiados con las instalaciones.

En esta organización se producirá cohesión social dentro y fuera de la organización transmitiendo confianza y cooperativismo. También conforme vaya funcionando la organización se fusionará con otras empresas y organizaciones.

MISIÓN

Desarrollar y mejorar la participación ciudadana del Estado de Querétaro hacia cualquier ámbito que la solicite, requiera y que pueda ser ejercida por medio del “gremio”. Contando con el apoyo de gente entregada, capacitada, altruista y que sabe trabajar en equipo, a cambio de un trueque sugerido por el mismo solicitante.

VISIÓN

Crear el mejor sistema de ayuda del Estado, teniendo como base la comunicación total con los clientes y miembros del gremio. Esto nos dará un diferencial único y fomentará, además del éxito de las solicitudes, la amistad y confianza de todos los involucrados.

OBJETIVO

Lograr un crecimiento de la participación ciudadana hacia los ámbitos social, cultural, ecológico y educativo a nivel estatal. Fomentando y dándole apoyo al desarrollo sustentable.

Objetivos específicos:

• Tener un mínimo de 20 miembros durante los primeros 4 meses.

• Tener alrededor de 3-4 solicitudes durante el primer mes.

• Incrementar las ventas de la cafetería del gremio durante los primeros 4 meses.

• Incrementar las áreas recreativas del gremio durante los primeros 4 meses.

• Hacer notar el gremio de manera constante en los primeros 4 meses.

ESTRATEGIAS

 Estrategias generales

 Producir cohesión social.

 Fusionarse con otras organizaciones y empresas.

 Diversificar la forma en la que se distribuyen los productos en el mercado y la sociedad.

 Estrategias específicas

 Contratar más personal.

 Utilizar técnicas de motivación.

 Hacer uso de diversos programas de capacitación.

 Ofrecer productos con calidad competitiva.

POLÍTICAS

1.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

2.- Brindará trato justo y esmerado a todos los clientes en sus encargos, solicitudes y reclamos, considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

4.-Nuestros productos deben cumplir con todos los estándares de calidad.

5.-Los miembros de la empresa deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

6.- El costo de los encargos deberán cobrarse después del término del mismo.

7.- Cada miembro del gremio deberá elaborar una carta compromiso mensual. Esto con el fin de poder otorgar los servicios del gremio adecuadamente.

8.-Los responsables de la cafetería y las zonas recreativas del gremio deberán establecer una relación amable y respetuosa con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.

9.-EL gremio se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así, se le cuestionará sobre cuáles fueron las deficiencias y en que puede ser apoyado, de otra forma se le reembolsará su dinero si así lo requiere.

10.-La comida llegara puntual al cliente en un lapso máximo de 15 minutos y debe ser entregada como el mismo la esté solicitando.

11.-Es responsabilidad de los miembros del gremio acudir a los cursos de capacitación que se habiliten.

12.-Es obligación de los miembros del gremio estar al pendiente de la bandeja de solicitudes.

13.-Las solicitudes se repartirán a los miembros que gusten participar.

14.-El miembro deberá presentarse con el cliente.

15.-En caso de ocurrir una falla técnica deberá reportarse inmediatamente con los encargados del gremio.

16.-“El gremio” tomara 20% de cada encargo realizado por algún miembro del mismo. Tal cantidad debe ser puesta para el crecimiento de la empresa.

17.-Los miembros deberán mantener en buen estado las instalaciones del gremio. En caso de algún daño, se le cobrara al responsable.

18.- Una vez aceptado un encargo no se puede dejar una solicitud a medias, salvo que las condiciones no sean favorables para alguno de los involucrados. Esto se dejará a condición del miembro que realiza el encargo, con el derecho de consultarlo con el consejero del gremio.

19.- Los miembros que soliciten los las instalaciones del gremio, deberán ser responsables y mantener todo en orden.

20.- Los miembros del gremio deberán acudir a las juntas del mismo. A menos que se informe y justifique su ausencia.

21.- Los miembros del gremio tendrán una hoja estadística, que indique el progreso dentro del gremio y su experiencia. Esto, para darles más herramientas a los clientes que vayan a solicitar un encargo.

TOMA DE DECISIONES

DEFINICION DEL PROBLEMA

Nuestra futura empresa presenta las siguientes problemáticas:

• Es un tipo de empresa poco común en nuestro país

• Dependemos de la ética de las personas

• Nuestro sistema de encargos sociales es muy amplio, por lo que algunos de los pedidos que llegaremos a tener pueden resultar inadecuados para el criterio de los miembros del gremio, e incluso pueden presentar un riesgo físico, según sea el caso.

• Para que el gremio pueda funcionar como lo tenemos estimado, requerimos constante

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