Hoja De Verificacion Y Paretos

1. ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

La hoja de verificación en un registro de información que indica el número de veces que ha sucedido algo, por ejemplo la cantidad de personas atendidas por hora en caja, tiempo de respuesta de promotores, causas de cheques devueltos, causa de solicitudes rechazadas, defectos en productos, etc.

La hoja de verificación es un formato construido para colectar datos, de forma que su registro sea sencillo, sistemático y que puedan analizar visualmente los resultados obtenidos. Resulta de utilidad aplicar esta herramienta para: Describir el desempeño o los resultados de un proceso. Clasificar las fallas, quejas defectos detectados, con el propósito de identificar sus magnitudes, razones, tipos de fallas, áreas de donde proceden, etc. Confirmar posibles causas de problemas de calidad. Analizar o verificar operaciones y evaluar el efecto de los planes de mejora.

2. ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

La falla más recurrente es en la zona 3 y es por porosidades, como se puede ver en los diagramas

3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema predominante y realice el diagrama causa efecto?

MANO DE OBRA: si el maquinado, o llenado de la pieza es manual esto podría afectar en la calidad de la pieza.

METODOS: si el método de llenado, ensamble o maquinado no es el adecuado para a realizar esa operación puede generar defectos en las piezas

MAQUINARIA: se pueden generar problemas en las piesas si la maquinaria de inspéccion no es la adecueada para el llenado y maquinado de las piezas

MATERIALES: se pueden tener variaciones en los materiales por lo cual esto nos puede generar fallas en las piezas por los ajustes en los parámetros de la maquinaria

MEDICIONES O INSPECCION: si la inspección del material no es la adecuada se puede dejar pasar materia prima de mala calidad al proceso y esto generar problemas mas delante en la área de llenado, o maquinado

MEDIO AMBIENTE: si la persona por el ambiente de trabajo o en su hogar puede estar distraído y por esto realizar una mala operación y generar defectos en las piezas

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