INFORME, SOBRE EL ENTORNO DE MERCADEO

Somos una empresa comercial creada para satisfacer las necesidades de la población femenina, en cuanto a cosméticos, capilares e implementación de salones de belleza, para lo cual contamos con el personal más idóneo a fin de que nuestros clientes nos prefieran como su mejor opción en el cuidado de su imagen.

RESEÑA HISTÓRICA

Esta empresa nace en el año 2009, con una idea familiar y con pocos recursos, con lo que se da apertura al primer almacén BELLEZA FEMENINA Ubicado en el centro de la ciudad de Cali.

En el año 2010 más exactamente en el mes de febrero, con el ánimo de dar una cara más moderna a la empresa se crea la nueva imagen corporativa con lo cual se cambia el nombre de BELLEZA FEMENINA por ELEGANCE COSMETICS, conservando su slogan “BELLEZA A BAJO COSTO”.

Hoy almacenes ELEGANCE COSMETICS, cuenta con 6 puntos de venta en la ciudad de Cali, con el almacén principal en el centro de la ciudad y los demás puntos ubicados en los centros comerciales de Chipichape, Cosmocentro, Unicentro, Único, Holguines Trade Center. Además de la Distribución exclusiva de excelentes catálogos dedicados a comercializar productos femeninos de la empresa, generando 40 empleos directos, y posicionado como la empresa líder en la comercialización de cosméticos.

MICROAMBIENTE ELEGENCE COSMETICS

1. LA EMPRESA:

Cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de la empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno de la empresa.

• FINANZAS: se ocupa de conseguir y aplicar fondos.

• INVESTIGACION Y DESARROLLO: diseña productos seguros y atractivos.

• ADQUISICIONES: conseguir suministros y materiales.

• CONTABILIDAD: medir los ingresos y los costos para saber si se está operando correctamente.

2. PROVEEDORES:

Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita una empresa para producir bienes o servicios.

PROVEEDORES ELEGANCE COSMETICS

PETTENON COSMETICS SPA: Es un grupo especializado en la fabricación de productos capilares profesionales. Esta presente por todo el mundo, con gamas de productos distribuidos bajo su propia marca.

PROFUMERIA URBANI SRL: Se dedica a la importación y exportación, a la venta al por mayor a intermediarios y al por menor de perfumes, productos cosméticos, maquillaje de las mejores marcas nacionales e internacionales.

DALAN KIMYA ENDUSTRI A.S.: Fabricación tradicional de jabón de aceite de orujo de oliva 100% natural. Mascarillas, jabón líquido, gel de ducha, loción corporal, espuma de afeitar, champú y productos para el cuidado corporal.

ZACOBI SRL: Se fundó en los alrededores de Parma y desde hace más de veinte años, es un mayorista especializado en los productos de perfumería y cosmética de alta gama.

OSE GROUP: Crea productos cosméticos de gran calidad conformes al código de salud pública. Líder francés en la extensión de pestañas.

3. INTERMEDIARIOS:

Los intermediarios comerciales son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen a agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia e intermediarios financieros. Los intermediarios son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a vender los productos; en nuestro caso nuestros intermediarios son los diferentes centros comerciales y el personal calificado de ventas por catálogo.

4. CLIENTES:

La empresa debe estudiar detenidamente sus mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:

• MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Clientes actuales.

• MERCADOS INTERNACIONALES: están integrados por compradores de otros países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Importadoras y exportadoras.

6. COMPETENCIA:

Para que nuestra empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia.

No existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas, cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria. ELEGANCE COSMETICS compite en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente, buen trato, amabilidad, calidad entre otras más.

7. PUBLICOS:

El público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen 6 tipos:

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