INFRAESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA.

Variables

Supermarket app

Wong (Tienda Online)

Tipo de productos

Productos ofrecidos por Vivanda

Productos ofrecidos por Wong

Tiempo estimado de entrega

Inmediato

90 minutos aproximadamente

Comisión por utilizarla

No

Si (por envío)

Comunicación con el cliente durante el servicio

Alta

Media  

(El cliente puede visualizar el estado de su pedido)

INFRAESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA

Grandes instalaciones con amplios espacias, planeamiento estratégico, control externo e interno, ubicación estratégica de locales,

GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS

Programas de entrenamiento y capacitación, jefe de personal, atención al cliente, beneficios de trabajadores, incentivos salariales, desarrollo de línea de carrera

DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA

SAP, SGS, Innovación de productos

COMPRAS

Compra de mercadería, Adquisición de muebles para exhibir productos, acuerdos comerciales con grandes marcas, variedad de proveedores y productos.

LOGISTICA INTERNA

Adecuado manejo del stock de la mercadería.                    

Sistema de recepción directa de productos con sus proveedores.

Eficiente sistema de reposición de productos.

OPERACIONES

Colocación de código de barras a algunos productos que no tienen

Etiquetado de los productos que ofrece el supermercado

LOGISTICA EXTERNA

Sistema de autoservicio  

Procesamiento de empaque y procesamiento.

Atención de pedidos a domicilio.

Tecnología que permite registrar productos.

MARKETING Y VENTAS

Canal de ventas por internet.

Manejo de redes sociales y publicidad online.

Ofertas y descuentos.  

Diversas modalidades de pago.

SERVICIOS POST VENTA

Rápida atención a reclamos a través de sus diversos canales de comunicación.

Evaluación de niveles de satisfacción de clientes.                              

Garantía en productos.

SUPERMARKET

APP

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FORTALEZAS

F.1.No es necesario una inversión grande en infraestructura para desarrollar nuestro proyecto.

F.2.Capacidad y recursos tecnológicos.

F.3.Conocimiento de tendencias de aplicaciones móviles.

F.4.Proyecto nuevo e innovador

DEBILIDADES

D.1.Poca experiencia en el rubro.

D.2.Alto costo de ejecución y mantenimiento de la plataforma y la máquina de seguridad.

D.3. Escaso conocimiento de la aplicación.

D.4. Dependencia de centros bancarios por tener la opción de pago con tarjeta.

OPORTUNIDADES

O.1.Mayor tendencia en realizar compras y pagos de forma virtual por ahorro de tiempo.

O.2.Mercado peruano insatisfecho por la operación tradicional

O.3.Oferta nula en el mercado

O.4.Alto uso y consumo a través de dispositivos móviles

O.5.La población A y B representan los mayores ingresos en el mercado.

O.6.Crecimiento de los supermercados en provincia

FO

E1. Realizar una aplicación de compra en supermercados que vaya dirigido a la población A y B que le permita a los usuarios ahorrar tiempo.  

E2. Concretar alianzas estratégicas con los supermercados Wong, Vivanda, Plaza Vea y Metro para llevar acabo nuestro proyecto.

E.3. Investigar y seleccionar nuevos nichos de mercados con la presencia de los supermercados en provincia.

DO

E.4. Posicionar y publicitar nuestro servicio en las redes sociales y supermercados estratégicos.

E.5. Adquirir tecnología de punta para garantizar la viabilidad de nuestro proyecto y la confianza de los supermercados.

E.6. Crear alianzas estratégicas con los bancos.

AMENAZAS

A.1.Algunas tiendas de Retail están implementando una tienda virtual.

A.2.Generación mayor no se familiariza con las aplicaciones móviles.

FA

E.7. Realizar una publicidad enfocada en la generación mayor demostrando la facilidad en el uso de la aplicación.

E.8. Realizar campañas de instrucción para facilitar el uso de la aplicación en los supermercados.

DA

E.10.  Mostrar que con la utilización de la aplicación se obtendrá mejores utilidades a pesar del alto costo en su ejecución.

E.11. Permitir que las personas realicen simulaciones en los supermercados