INVESTIGACION DE MERCADO - FESTIVIDADES PERU.

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Introducción:

Nos dirigimos  a mujeres esdounidenses de 30 a 44 de edad de nivel  socioeconómico B, de grado de instrucción técnica, son personas sociables, extrovertidas y tienen mucho interés por la cultura del lugar que visitan. Son personas que utilizan el internet como el medio más efectivo de información turística. Por lo general a ellas les gusta salir y compartir momentos  con amigos, Estas personas buscan  ser involucradas en las diferentes actividades pero sobre todo les gusta viajar. Buscan tours en los cuales ellos puedan conocer  las costumbres de las personas de los países que visitan, también les gusta de participan en fiestas de la localidad. Les es muy relevante que los destinos o lugares que ellos escojan tengan una riqueza cultural y sobre todo que ellos puedan ser parte de este mismo. Es más conocido como un turista conocedor, qué es el que busca realizar más actividades culturales, a través de la observación de los atractivos turísticos que ofrece el destino.se caracterizan por hospedarse en lugares donde tengan toda la comodidad, frecuentando más los hoteles 3 estrellas, su tiempo de permanencia en el lugar usando agencia es de 13 noches, y sus gasto promedio oscilan los $1 127 (el gasto no incluye vuelo internacional).

Elegimos este segmento porque son estas las personas que usan más agencia de viajes pero sobre son las que buscan un tour donde puedan conocer la cultura y sobre puedan participar en actividades de las ciudades a las que van.

Ficha técnica:

PROPOSITO:

1. CONOCER LOS HABITOS DE VIAJE.
2. CONOCER A LA COMPETENCIA.
3. DETERMINAR SI EL NUEVO TOURS CALENDARIO SERA ACEPTADO O RECHAZADO.

OBEJTIVOS A INVESTIGAR:HABITOS DE VIAJE

1. LUGARES QUE SUELE VISITAR.
2. FRECUENCIA CON LA QUE VIAJA.
3. TIEMPO QUE SUELE QUEDARSE EN EL LUGAR.
4. ESTACION DEL AÑO QUE SUELE VIAJAR.
5. TIPO DE HOSPEDAJE QUE PREFIERE.
6. MEDIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZA.
7. PERSONAS CON LAS QUE VIAJA.

CONOCER A LA COMPETENCIA:

1. AGENCIAS DE VIAJE QUE RECUERDE.
2. AGENCIA DE VIAJE QUE HA UTILIZADO.
3. RAZONES POR EL CUAL UTILIZA LAS AGENCIAS.
4. TOURS QUE COMPRO.
5. PRECIO QUE PAGO POR EL TOURS.
6. MEDIO POR EL CUAL CONOCIO LA AGENCIA QUE UTILIZO.
7. ASPECTO QUE LE GUSTO MAS DEL TOURS QUE PAGO.
8. ASPECTO QUE LE GUSTO MENOS DEL TOURS QUE PAGO.

DETERMINAR SI EL NUEVO TOURS ES ACEPTADO O RECHAZADO:

1. OPINION DEL NUEVO TOURS.
2. NIVEL DE USO O NO DEL NUEVO TOURS .RAZONES
3. ASPECTO QUE LE GUSTA MAS
4. ASPECTO QUE LE GUSTA MENOS
5. ASPECTO QUE AGREAGRIA A ESTE TOURS Y QUE LE QUITARIA
6. OPINION DE ( LUGAR A VISITAR-DURACION.ACTIVACION A REALIZAR-PRECIO)
7. MEDIO QUE LE GUSTARIA PARA CONOCER EL NUEVO TOURS
8. SUGERENCIA PARA MEJORAR  EL NUEVO TOURS

Metodología: la metodología utilizada fue cualitativa.

Técnica: la técnica fue entrevista a profundidad

Cronograma:

Resumen ejecutivo:

Conclusiones:

Capitulo1:

1. se ha determinado que los turistas extranjeros al momento de viajar al Perú, las ciudades que escogen más como destino turístico son Cusco, Arequipa, Puno, Cajamarca, Ayacucho y Lima; teniendo en primer lugar la ciudad de Cusco seguido por la ciudad de Arequipa
2. De las entrevistas realizadas pudimos concluir que los turistas extranjeros realizan estos viajes 2 veces al año y que en muy pocas ocasiones se presentan que realizan solo 1 vez al año.
3. como resultado de todas las entrevistas realizadas determinamos que el tiempo de estadía de los turistas extranjeros en los viajes que realizan es de 12 días como mínimo y como máximo 1 mes.
4. Se ha logrado determinar que la temporada que prefieren los turistas extranjeros realizar sus viajes es la de verano en los meses de febrero y mayo, siendo mayo el mes que nombraron más en las entrevistas realizadas.
5. En toda las entrevistas realizadas se pudo observar que los turistas extranjeros prefieren hospedarse en un hotel que sea entre 3 y 5 estrellas siendo el de 3 estrellas el más mencionado y preferido por los entrevistados
6. La mayoría de las personas responden que viajan en bus para conocer los diferentes lugares, solo uno de ellos respondió que viaja en carro. Esto quiere decir que ellos están más interesados conocer el Perú mediante una vía terrestre más no en avión.
7. Las personas estadounidenses prefieren viajar  solos, de las 10 entrevistas realizadas 6 estas personas respondieron que prefieren viajar solos, y las otros 4 respondieron que viajan en pareja y otros dijeron con amigos.

Está muy claro que a ellos les gusta viajar solo a un país.

Capitulo 2:

1. La mayoría de estas  personas no se acuerda del nombre de las agencias, pero hay alguno de ellos que si mencionaron nombres de algunas agencias como son:

Tika tours,peruvian travel service y latino travel.

1. Podemos concluir que las personas pagan un promedio de $600 siendo $1000 el precio más alto y $395 el más bajo.
2. La mayoría de las personas entrevistadas tomaron un paquete turístico al cuzco, otras mencionan Arequipa y puno, también vemos que la mayoría se quedo 3dias.
3. Las principales razones por la cual estas personas utilizan una agencia son por la seguridad de esta, beneficios que te dan la agencia y también la practicidad. Otros de las razones que mencionaron fue el precio. Pero la razón principal por la cual utilizan la agencia es la seguridad que te brindan para ellos es un factor muy importante al contratar este tipo de servicios
4. Las personas entrevistadas utilizaron como medio el internet para conocer la agencia, otros se enteraron mediante guías turísticas, folletos, y también por la misma agencia.
5. Las personas entrevistadas aprecian mas los paisajes que pueda tener el tour antes que el medio de trasporte y que la estadía
6. Las respuestas de las personas entrevistadas varia bastante, lo que podemos encontrar en común es que la altura no es agrado de ellos.

Capitulo3:

1. Las opiniones que tienen acerca del nuevo tour son  principalmente que es un tour muy interesante, les parece un tour muy atractivo a su vez muy innovador.
2. Todos los entrevistados adquirían el tour de festividades, principalmente para conocer y saber de qué se trata.
3. Una de las cosas más resaltantes que ellos que les gusto que ellos mismos puedan escoger las atracciones que quisieran visitan y el día también.
4. A la mayoría les gusta el tour, hay alguno que mencionaron la vía de trasporte y otros el tiempo de estadía es muy corto para ellos.
5. Hemos concluido, que a ellos les gustaría tener un buffet internacional, también les gustaría que el tour tuviera más diversión nocturna.
6. A los entrevistados les parece un lugar atractivo, interesante, y entretenido para visitar.
7. De acuerdo a las respuestas de los entrevistados ellos piensan que la duración del tour, hay algunos de ellos que piensan que es muy corto y debería tener más días.
8. Los entrevistados piensan que el precio es cómodo por otro lado solo dos de ellos cree que un poco caro.
9. Les parece bien las actividades que van a realizar en el tour, pero también quisieran tener otro tipo de actividades ya sea algo (aventura, etc)
10. Hemos concluido que a la gran mayoría les gustaría enterarse del tour a través de internet por alguna red social ya que es más accesible por otro lado las guías turísticas son también una buena forma de enterarse de nuestro servicio.

Recomendaciones:

la principal recomendación que nos dijeron fue acerca de la duración del tour, también que acerca de la comida podría ser buffet internacional y finalmente

Capítulos:

Capitulo 1:

• Conocer los hábitos de compra

Aquí quisimos conocer los hábitos de nuestro segmento, como fue conocer  a que lugares suelen viajar, la frecuencia con la viajan, el tiempo que suelen  quedarse en un lugar, la estación del año que suelen viajar, saber el tipo de hospedaje que ellas prefieren hospedarse, conocer el medio de trasporte que utilizan para movilizarse en la cuidad.

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