ISO 9001 y su relación con el curso OyM

ISO 9001 y su relación con el curso OyM

1. EXPRESAR qué objetivos se persiguen al implementar un proyecto de Certificación ISO-9000.

• Reforzar su programa de calidad
• Reducir los costos operativos
• Mejoramiento continuo en la hora de trabajar
• Aceptación y satisfacción del cliente
• Implementación de un sistema o modelo de trabajo controlado y documentado.

1. EXPLICAR qué beneficios trae para la empresa y para los usuarios de sus servicios o clientes de sus productos, la implementación de un proyecto ISO-9000. ¿Y para los usuarios de sus servicios  o clientes de sus productos?

Los beneficios que la certificación ISO 9000 trae a la empresa y a los usuarios son las siguientes:

• Tiene una ventaja competitiva, diferenciándose claramente de la competencia y aumentando sus oportunidades de venta.
• Su constante preocupación por la calidad, hace que inicien un proyecto enrumbado hacia la calidad total, cumpliendo las exigencias de los clientes.
• Incrementa su rentabilidad, reduciendo sus costos de producción ya sea de productos o de servicios, mediante un uso eficaz de sus recursos.
• Orientación hacia la mejora continua.

1. EXPLICAR si las etapas de un proyecto de implementación de las normas ISO-9000  son compatibles con las etapas de la metodología de O y M

Podemos observar que las etapas para implementar las normas ISO 9000 si son compatibles con las etapas de la metodología de Organización y métodos; ya que esta realiza un seguimiento a la información para obtener la satisfacción del cliente, la calidad de sus productos y todo lo que busca la norma ISO 9000, trabajando toda la organización en equipo.

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