Incorporar El Concepto De Gestión A Nuestra Realidad Organizacional

Incorporando el concepto de Gestión a nuestra realidad organizacional

Según lo solicitado, el primer propulsor de la Gestión Moderna es el Sr. Peter Drucker, quien propone que la gestión debe desempeñarse en tres ámbitos, siendo el que se tratará en esta ocasión el de Mejoramiento Continuo.

En esta ocasión, el Mejoramiento Continuo, se aplica en la empresa en la cual actualmente me desempeño (Siemens S.A.), considerando que ésta se encuentra certificada en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, que en su conjunto requieren como base y exigencia de cada una de ellas el mejoramiento continuo en cada una de las actividades que desarrolla la empresa tanto a nivel nacional como internacional, lo que la hace participativa en el mercado y cumple con las expectativas y requerimientos de los clientes.

El segundo propulsor es el Sr. Tom Peters, quien menciona “un sesgo hacia la acción”, en la promueve que hay que hacer, probar y arreglar.

Por las características de la empresa en la que me desempeño, esta es una práctica habitual, puesto que la mayoría de los servicios que se entregan o venden a los diversos clientes involucran fabricar equipos eléctricos, instalarlos, probarlos y si estos llegan a presentar una falla, obviamente involucra arreglarlos, ya que en ocasiones no resultan o fallan en el primer intento. También involucra innovar y crear nuevos equipos o soluciones, de acuerdo a los requerimientos de cada cliente, el cual se debe atender sus necesidades y satisfacer las necesidades que exige el mercado.

El tercer propulsor es el Sr. Williams Ouchi, quien es el autor de la teoría Z, siendo el tema a tratar el de Empleo a Largo Plazo.

Desde hace un tiempo atrás, la empresa en la cual me desempeño tiene como política el cuidar el recurso humano existente, por lo que promueve e incentiva la capacitación de todos los trabajadores, manteniendo a su personal por mucho tiempo dentro de la organización, quienes entregan sus conocimientos y servicios en la empresa por un periodo largo, lo que permite confiar en los especialistas formados y en el trabajo que ellos realizan.

El cuarto propulsor es el Sr. Edwards Deming, quien dentro de los puntos indicados relacionados con el proceso de organización, es el Implementar la capacitación y el entrenamiento.

Actualmente en la organización existe un completo plan de capacitación y entrenamiento que comprende a todos los trabajadores de la organización, la que comprende cursos a nivel nacional como en otros países (Alemania, Colombia, Brasil y EEUU), cursos internos como los desarrollados por empresas o instituciones externas, mejorando así el nivel técnico y profesional de todos los empleados, quienes serán los encargados de prestar un buen servicio y de calidad, confiando en los conocimientos entregados a través de las capacitaciones otorgadas.

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