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EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Alexander Piñate P.

Unitec.

RESUMEN:

Muchas de las personas han sido filósofos, lingüistas, filántropos y científicos que se han dado la tarea de explicar todo lo que involucra de manera general y especifica el proceso comunicacional en la actualidad y aunque muchos coinciden en numerosos componentes del mismo y en los modelos que ya parecieran ser supuestamente tradicionales, resulta casi imposible dominar a la perfección todo lo que de la comunicación se desprende ya que hablamos de algo sumamente complejo. Hoy en dia muchos estudios detallados, han dado un acercamiento más universal a lo que se refiere al proceso de comunicación, de igua lmanera representa una opinión universal que ha sido terminada por numerosos expertos. Según lo que establecen ese conjunto de analista de la comunicación, existe una serie de principios basicos que es necesario entender si se quiere mejorar el proceso de comunicación en toda su amplitud, entre ellos es indispensable conocer que la comunicación siempre se da con el fin de persuadir a un público, que en todas las ocasiones es necesario conocer a los receptores intencionales y no intencionales del mensaje,

PALABRAS CLAVE: comunicación, modelos de comunicación, elementos de la comunicación.

1 INTRODUCCIÓN

Todo proceso humano tiene una faz interna y otra externa.La comunicación yel aprendisaje tambien.Los problemas planteados por la transmición de mensajes no no emergen solo entre las plabras que se emiten o enttre los conceptos que se aprenden . Dtras del conflicto externo existen conflictos internos en el individuo, en los grupos y en la sociedad. No solo los conflictos observables son los reales. Si, como dice Berlo, aprendisaje y comunicación son un mismo proceso, no podemos descuidar los aspectos inconscientes o no conscientees que entran en juego.

Ese grado de desconocimiento no recae sobre quienes nos educan sino en realidad sobre la dificultad de estudiar un proceso tan complejo como lo es la comunicación. Hoy en día solo existen un conjunto de postulados y estudios universalmente aceptados que explican de una mejor forma cómo alcanzar ciertos niveles de dominio en el arte de la comunicación, pero aún hoy nadie tiene la respuesta absoluta a cómo trabajar idealmente sobre la comunicación. La mayoría de esas premisas plantea modelos comunicacionales y teorías sobre los elementos que es indispensable estudiar para poder comprender en cierto sentido la comunicación, y proponen formas de lograr un proceso más cercano a la eficiencia.

2 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN Y SUS ELEMENTOS.

De acuerdo con las investigaciones realizadas,existe una evidencia que indica que el estadounidense corriente emplea mas o menos 70% de sus horas de actividad comunicandose verbalmente, en el orden siguiente: escuchando,hablando, leyendo y escribiendo. Es decir, que cada uno de nosotros emplea alrededor de 10 y 11 horas diarias comunicandose verbalmente.

A partir del momento en que enfrentamos la necesidad de comunicarnos, un valor intrínseco por aprender a hablar o escribir se deriva de nuestro sub-consciente. En nuestros primeros años de vida nos vemos obligados a comunicarnos solo con algunos sonidos o con un lenguaje gestual bastante deficiente, y a medida que crecemos aprendemos la esencia de un lenguaje escrito o hablado que amplía nuestras capacidades comunicativas. Sin embargo, aun cuando el aprender a hablar o escribir conlleva una mejora exponencial en nuestras capacidades comunicacionales, el hecho de hacerlo no genera obligatoriamente un dominio total del arte de la comunicación. Muchas veces la costumbre nos lleva a automatizar el proceso de transmisión de mensajes, obviando una serie de elementos que es necesario tomar en cuenta a la hora de comunicarnos para asegurar que todo aquel que reciba un mensaje, realmente capte la intención y la información que la fuente del mismo quiso imprimirle. Además de ello, la complejidad que involucra todo proceso de comunicación para completarse perfectamente igual dificulta el dominio del mismo por parte del hombre, hay cientos de variables que lo afectan desde el punto de vista del emisor, del receptor, del propio mensaje, del medio por el cual se realice, etc., y cada una tiene que evaluarse si se quiere comunicar un mensaje con verdadero éxito.

La complejidad de un proceso indispensable en la interrelación del hombre con su ambiente, son los causantes de que actualmente en nuestro mundo de los negocios, sea necesario invertir grandes cantidades de dinero en publicidad, manejo de personal, tecnologías de información, entre otros aspectos.

Una fuente de comunicación,despues de determinar la forma en que desea afectar a su receptor,encodifica un mensaje destinado a producir la respuesta esperada.Existen, por lo menos, cuatro clases de factores dentro de la fuente que pueden aumentar la fidelidad.Estos factores son:

o Sus habilidades comunicativas

o Sus actitudes.

o Su nivel de conocimiento.

o La posición que ocupa dentro de un determinado sistema socio-cultural.

Habiendo expresado la importancia de generar excelentes procesos de comunicación y habiendo manifestado la complejidad que tiene dominar el mismo, es necesario indagar con mayor profundidad en los elementos que los expertos en la materia consideran pertinentes para poder alcanzar procesos comunicacionales exitosos. En primer lugar, hemos tocado en numerosas oportunidades la frase “Comunicación”, sin embargo, debemos definirla para poder encontrar un punto de partida.

Hemos dicho que la posición de la fuente en un contexto social y cultural habra de afectar en forma general su conducta en la comunicación.Tambien es cierto que la fuente cumple muchos roles y que posee percepciones o imágenes cambiantes de la posición

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