Innovacion Y Emprendimiento Corporativo

Diagnóstico de sistemas

Objetivo:

Aplicar los conocimientos adquiridos en el módulo 2 en el caso expuesto para realizar la actividad.

Procedimiento:

1. Leer la explicación del módulo 2.

2. Abrir una rúbrica de reporte.

3. Llenar la rúbrica con los datos de la actividad.

4. Realizar las siguientes actividades:

a. Identificar los probables problemas, en un sistema de actividad humana, para dar un diagnóstico satisfactorio

b. Analizar claramente el caso identificando los aspectos necesarios.

c. Determinar cuestiones específicas correctamente.

d. Representar la información recopilada en un diagrama enriquecido.

i. Mostrar el diagrama con claridad.

ii. Incluir los elementos necesarios

e. Utilizando la metodología de Checkland:

i. Mostrar los conceptos relevantes, actividades relacionadas a la situación.

ii. Mencionar qué hacer, y cómo. Incluye el costo.

iii. Mencionar cuál fue la mejora de forma convincente, ordenada y clara.

5. Anotar conclusiones

Resultados:

Caso:

Después de analizar la situación de una conocida universidad de Veracruz (Universidad Mexicana), se detectó que los alumnos no estaban aprendiendo correctamente los contenidos debido a que el sistema educativo no es apto.

Dicho sistema educativo tiene las siguientes deficiencias:

• Profesores poco capacitados

• Proceso educativo en base a los contenidos de un solo libro base por materia.

• Mucha burocracia

o Torpeza para brindar el servicio

o Se presta para no desempeñar correctamente el trabajo de cada puesto.

o Se presta para deshonestidades

• Publicidad engañosa (descuentos que no se aplican).

• Rigidez y poca comunicación institución-alumno.

• Precios accesibles en comparación con los de otras universidades famosas

• Sistema educativo relajado (poco riguroso o disciplinario)

Los probables problemas que pueden surgir de estas condiciones son:

• Alumnos poco preparados

o Dificultad para encontrar o durar en algún empleo

o Problemas profesionales debido a un mal desempeño

• Mala imagen de la universidad

• Universidad catalogada como mala opción para estudiar.

• Deslealtad por parte de los profesores.

Aspectos necesarios a considerar:

 Costos de la colegiatura:

o 4 parcialidades cada una de $1,805.00

o Re-inscripción (por cada cuatrimestre) de $1,550.00

 Calidad de libros base: mala – regular

o Contenidos poco actualizados.

o Contenidos básicos (en algunos casos).

 No se evalúan los conocimientos de los profesores de algún modo.

 Se escucha la voz de los alumnos (mediante encuestas o algún otro medio de comunicación).

 Se ofrecen 15 licenciaturas

 Modalidades de estudio

o Sistema Abierto

o Matutino escolarizado

o Diurno escolarizado

o Diurno corto semi-escolarizado

o Matutino sabatino

Definición del sistema:

 Clientes: alumnos de la universidad

 Actores: directivos de la institución, profesores.

 Transformación: preparación académica profesional de los alumnos

 Weltauschang: brindar educación de calidad cumpliendo con las demandas del entorno y adaptándose a las necesidades y características de los alumnos.

 Dueño: Universidad Mexicana.

 Ambiente: Incrementar la calidad de la educación manteniendo costos razonables (en relación con la calidad, se fijará el precio).

Conceptos relevantes Actividades

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