Introduccion

INTRODUCCION

Más que una opción es una necesidad para el ser humano el trabajo en busca de su supervivencia y la de su familia donde está expuesto a distintos factores de riesgo. En la actualidad se manejan condiciones de trabajo que exigen mayor competitividad, rendimientos elevados, donde el hombre es sometido a esfuerzos físicos y mentales, afectando su entorno emocional, estrés por su carga de responsabilidades que traen como consecuencias aparición de riesgos en su salud.

Para cualquier tipo de persona el hecho de no poseer una enfermedad física como tal no garantiza la salud, es de suma importancia establecer la armonía de condiciones físicas, sociales y mentales para promover el bienestar y a su vez el trabajo se establezca de tal manera que éste sea cómodo para cada individuo.

Las empresas en general tienen como obligación establecer condiciones óptimas de trabajo, donde haya garantía de seguridad y las condiciones de aseo e higiene sean las más adecuadas, pero también es indispensable promover acciones enfocadas al control del estrés que se maneja en la actividad laboral dentro de la institución.

La depresión, ansiedad y demás causas generadas por el trabajo, son conocidos como factores de riesgo psicosocial, que se convierten en sensaciones que afectan en las personas su comportamiento, rendimiento y diario vivir, dejando como consecuencia trabajadores desmotivados e insatisfechos, accidentes laborales y/o estrés por la carga laboral, generando como consecuencia patologías conocidas como “enfermedades laborales”.

Los factores de riesgo psicosocial más relevantes que se presentan en el lugar de trabajo son la monotonía, la repetitividad y la atención al cliente, las cuales ocasionan problemas en las relaciones internas y externas de la empresa en características singulares para cada tipo de trabajador.

Dentro de este contexto situamos a la Clínica Odontológica BOQUITA LTDA, la cual lleva nueve (9) años en funcionamiento y se encarga de prestar servicios odontológicos relacionados con la salud dental y la función de la sonrisa, incluido el tratamiento y la reparación del diente, encías y tejidos fracturados o infectados. Dentro de los servicios que se prestan se pueden resaltar la Periodoncia, Endodoncia, Odontopediatría, Ortodoncia y Estética Dental. La Clínica Odontológica por pertenecer al sector de la salud se encuentra propensa a generar estrés laboral en los empleados dada la complejidad y carga mental que arrojan las tareas para desarrollar sus labores dentro de la empresa, por ende se le aplicará el Cuestionario C6P63 diseñado por el docente Guillermo Bocanument Zuluaga, este cuestionario consta sesenta y tres (63) preguntas divididas en seis (6) componentes esenciales para determinar causas de riesgo psicológicos tales como: El contenido específico del trabajo, administración del personal, organización del trabajo, las relaciones

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