Investigacion Social

USO DE LAS TIC’S EN LOS PROCESOS COMUNICATIVOS DE LA UFPS

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), presentes en cada escenario de la vida cotidiana, se han convertido en la compañía de millones de personas en el mundo. El concepto de las TIC’S aparecen con la llegada de internet a finales de los años 60, en donde la presencia de Universidades e Institutos en Estados Unidos influyeron en el intercambio de información.

Las TIC’S abarcan todo lo que compone la red, desde un simple mensaje de correo electrónico, hasta páginas a las que gran cantidad de personas acuden diariamente. Cada institución ya sea de carácter público o privado, usan estas tecnologías de acuerdo a sus necesidades. Sin embargo, en algunas el manejo de estas no es tan claro como en otras.

La Universidad Francisco de Paula Santander, en su afán de garantizar la excelencia académica, disciplinaria y económica, ha implementado el uso de las TIC’S como una herramienta de comunicación e información dentro del Alma Mater.

La información y la comunicación afectan la gestión de la institución. La presentación de informes a los entes de control, la rendición de cuentas a la ciudadanía y los informes internos demuestran el nivel de responsabilidad con el que se deben administrar desde el punto de vista público. (UFPS, Control Interno, 2009-2010, Pág. 4)

Hay que tener en cuenta diversos factores que influyen en los procesos comunicativos de la universidad, pues la relevancia de estos están en los flujos de información, los mecanismos de registro y la generación de información, cada parámetro establecido dentro de la Institución por los entes de control interno y los criterios para la rendición de cuentas a la comunidad.

Así que la información generada en el ambiente externo, debe contener aspectos demográficos, sociales y económicos para determinar la percepción que pueda tener la UFPS en el entorno; la información que se genera internamente, toma como base principal el ambiente externo para lograr tomar una decisión en cuanto a elementos de juicio para asegurar el cumplimiento de los compromisos requeridos por la comunidad; la administración de la información, en donde se suman los recursos humanos y tecnológicos que lográndose interactuar consolidan y analizan los procesos institucionales.

“Los mensajes que emiten y reciben los diferentes agentes de la comunicación institucional pueden contener información beneficiosa o perjudicial para el adecuado desarrollo e interacción de los procesos universitarios.” (UFPS, Control Interno, 2009-2010, pág. 5). La información puede ser formal e informal, siendo la segunda aquella que no tiene soportes para sustentar afirmaciones o negaciones en un momento determinado.

Las TIC’S en el campo educativo de la universidad, abren un abanico de uso que se pueden emplear tanto en la educación a distancia, como la enseñanza presencial, pero según Moran y Myrliger (2000):

Sospechamos que los días de la educación a distancia como tal están contados. Un inestable, problemático y profundo proceso de cambio está en marcha. Los métodos y sistemas de educación a distancia están convergiendo con aquellos de la enseñanza cara a cara fuertemente influenciados por las tecnologías electrónicas. Este proceso creemos que transformará la enseñanza y aprendizaje de la universidad por completo, no solo añadiendo algo de enseñanza a distancia aquí, y algo de enseñanza en-línea allá. Las consignas son flexibilidad, centrarse en el estudiante, aprendizaje en red, calidad y eficiencia.

No solo a nivel institucional, sino en la educación a nivel local, regional y nacional, está siendo entramada por redes de comunicación y las posibilidades de los sistemas de multimedia cuestionan fuertemente, tanto para la educación presencial como para distancia, la utilización del sistema educativo convencional.

La UFPS en su gestión, se debe sensibilizar a los nuevos retos que las tecnologías implantan, proporcionando de esta manera nuevas formas de aprendizaje en donde la interacción y la educación se vuelvan aliadas, aumentando asi el nivel de excelencia interna en la institución.

La Universidad Francisco de Paula Santander se ha preocupado por mejorar la calidad de educación brindando garantías a cada integrante que la compone. Cuenta con adecuado clima organizacional que se caracteriza por la calidad en su talento humano, capacidad de gestión administrativa, instalaciones físicas e informáticas.

“La UFPS cuenta con un grupo de Administrativos y Docentes capacitados y avalados por ICONTEC como auditores de calidad; quienes serán un apoyo a la Oficina de Control Interno para la ejecución de ésta auditoría”. (Rueda Celis, Diego, 2010, pág. 3) El uso de las TIC’S es de gran importancia para el Alma Mater, pues gracias a su empleo, la información llega más rápido, a estudiantes, docentes y administrativos que hacen parte del campus universitario.

La cobertura de red es vital para la universidad. Sin embargo el mejoramiento y la ampliación son algunos de los retos primordiales que tiene esta en algunos años. Tanto estudiantes, profesores, administrativos y egresados, se ven beneficiados por el empleo de las tecnologías en cada una de sus áreas de trabajo, pero algunas veces se han visto afectadas por la lentitud de la plataforma que cubre el área física de la institución.

El Ministerio de las TIC, se encarga de promover el acceso, uso efectivo y apropiación masivos de las Tecnologías de Información y Comunicación, a través de políticas y programas que mejoran la calidad de vida de los colombianos, ayudando al crecimiento sostenible del desarrollo del país.

El plan vive digital impulsado por el gobierno nacional, impulsa el gran salto tecnológico a través de la masificación del uso de la red con el fin de reducir la pobreza y generar empleo.

Cada plan va dirigido a comunidades específicas en donde la educación de cierto modo se ha visto afectada. Las instituciones de carácter público son grandes beneficiadas por el programa implantado por el Ministerio de las TIC y la UFPS no está excluida de ello.

El uso de las tecnologías de la Información y la comunicación en el proceso comunicativo de la institución, ha generado grandes expectativas por parte de los que componen el establecimiento. Para ello hay que generar un plan en donde se vean involucradas cada una de las partes que la componen.

1.1.2 PREGUNTA PROBLEMA

¿Cómo se pueden fortalecer el uso de las TICs dentro de los diferentes procesos comunicativos de

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