Julian Suarez

ADMINISTRACION EMPRESARIAL

JULIAN DAVID SUAREZ PINZON

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CERES SIBATE

UNIMINUTO

29/05/13

CUESTIONARIO DE REPASO 25¬

1. ¿Haga un resumen de los rasgos o características de las organizaciones tipo z?

2. Para lograr una organización con las características de una empresa tipo z deben seguirse unos pasos, describa tres de los pasos que usted considera más importantes.

DESARROLLO

1. El autor del libro William g, ouchi quien creo la teoría z concluyo los comportamientos de las empresas japonesas y americanas de tal modo que concluyo este tipo de organización tal como:

ORGANIZACIONES JAPONESAS ORGANIZACIONES AMERICANAS

• empleo de por vida.

• proceso lento de evaluación y del desempeño y promoción de los trabajadores.

• carreras no especializadas.

• mecanismos implícitos de control.

• proceso colectivo de toma de decisiones.

• responsabilidad colectiva.

• interés holista. • Empleo a corto plazo.

• Proceso rápido de evaluación y promoción.

• Carreras especializadas.

• Mecanismos explícitos de control.

• Proceso individual de toma de decisiones.

• Responsabilidad individual.

• Interés segmentado.

Del cuadro anterior puede deducirse una característica general de gerencia japonesa: la importancia del individuo como ser humano. Esta característica, constituye el eje de los hallazgos de ouchi como esencia de la administración en las empresas.

A continuación mostraremos las características de las empresas japonesas en la administración propuestas por ouchi:

 Estilo corporativo: se practica en el proceso de toma de decisiones que implica el consenso y participación de los empleados.

 Sentido de pertenencia: el grupo empresarial participa de una filosofía en la cual cada uno se siente miembro del grupo. Este comportamiento es estimulado por la gerencia.

 Confianza, delicadeza, intimidad: confianza quiere decir que tiene fe en el individuo y se permite que se desarrolle con autonomía. Delicadeza implica el respeto por cada persona sin imponerle autoritariamente condiciones o mandatos.

 Intimidad: quiere decir comunicación de valores, solidaridad y prudencia en el trato a la persona.

Ouchi identificó los siguientes trece pasos siguientes:

 Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación.

 Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

 Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.

 Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

 Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

 Re-evaluar el progreso hasta este punto.

 Participar al sindicato en el proceso.

 Estabilizar el número y categorías de empleados.

 Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

 Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

 Implementación final hasta este punto.

 Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

 Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

2. Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación:

Me parece que es muy importante ya que sin la organización de las funciones que cada persona ha de cumplir no se lograrían los objetivos

Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización: Teniendo en cuenta que los trabajadores son la parte fundamental para la evolución de las organizaciones y el desearrollo económico y de producción. Para que los empleados cumplan con su labor es indispensable que los altos mandos de la compañía motiven a los empleados, con buen trato y actividades sociales donde se realicen integraciones y participación dentro de la compañía.

Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores: La formación profesional de cada uno de los empleados de la compañía nos ayuda a generar nuevas ideas y ejecutar mas rápido las operaciones empresariales superando las expectativas de producción.

CUESTIONARIO DE REPASO 26

1. ¿En qué consiste la administración por procesos?

2. ¿Cuáles son los elementos o componentes de un proceso?

3. Describa los pasos de un proceso que usted conozca o imagine desde que entra o se recibe la demanda hasta que se entrega el producto.

4. ¿Cuáles son las deducciones a que llego Pareto en relación con la ocurrencia de eventos en un proceso o situación?

5. ¿Cuáles son los métodos o técnicas que se utilizan para ser análisis de procesos?

DESARROLLO

1. Toda actividad empresarial para elaboración de un producto o prestación de un servicio a un cliente o usuario se ejecuta mediante un proceso.

Un proceso se define como secuencia de acciones o conjunto de actividades mediante los cuales se transforman en productos o resultados definidos unos materiales, insumos o recursos, agregándoles valor con un sentido específico para un cliente.

Comprende la planeación y el manejo de las actividades necesarias para lograr un alto nivel de desempeño en los procesos de negocio clave, así como identificar las oportunidades de mejorar la calidad y el desempeño operativo y, con el tiempo, la satisfacción del cliente.

2. Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como

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