La Capacitacion Y El Supervisor

INTRODUCCIÓN

La sociedad contemporánea observa cambios acelerados en diferentes campos como lo son el científico, tecnológico, político, social, económico y administrativo entre otros, por lo cual resulta de suma importancia la Actualización del Elemento Humano que la integra; por un lado la finalidad que se persigue con esto es evitar llegar a ser obsoletos e ignorantes y al mismo tiempo poder responder a los cambios que se viven promoviendo la competitividad de la organización en el medio en que se desarrolla y por ende al organismo social que representa; por otro lado es también promover el desenvolvimiento del personal como seres humanos ayudándolos a sentirse satisfechos con si mismos y con la sociedad.

1.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

• Adiestramiento

Se entiende como la habilidad o destreza adquirida por regla general, en el trabajo preponderantemente físico.

• Capacitación

Es el proporcionar conocimientos sobre todo en los aspectos técnicos del trabajo con el propósito de preparar al empleado para desempeñar eficientemente determinado nivel de trabajo.

• Desarrollo

Es el proceso integral que abarca la adquisición de conocimientos, el fortalecimiento de la voluntad, la disciplina del carácter y la adquisición de habilidades para ponerlas en práctica.

1.1 LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN

El activo mas valioso de cualquier compañía son sus empleados; el éxito y las utilidades de la compañía se determinan por las acciones que estos empleados desarrollen minuto a minuto, hora por hora y día a día. La habilidad, capacidad y actitud de estas personas determinan en gran parte el éxito de la empresa.

La capacitación es de suma importancia para cualquier compañía por que aumentan las capacidades y actitud básica de los empleados a fin de mejorar la eficiencia y la productividad en general.

Debido a que la capacitación es un proceso continuo, muchas compañías se han dedicado a llevar a cabo programas extensivos de capacitación diseñados para ayudar a los empleados a obtener su máximo potencial, a mantenerlos actualizados con los nuevos cambios en el conocimiento y la tecnología a fin de realizar de mejor manera el trabajo actual y prepararse para futuras oportunidades, si es que desean hacerse presentes en el desarrollo de la empresa.

1.2 EL ASPECTO LEGAL DE LA CAPACITACIÓN

La capacitación adquiere un carácter social en virtud de que promueve el desarrollo técnico/social y profesional del elemento humano dentro y fuera de la empresa, asimismo el mejoramiento de sus aptitudes, pudiendo al mismo tiempo competir para su superación económica, esto se encuentra contenido en la Constitución Política Mexicana en el articulo 123 y a su vez en la Ley Federal del Trabajo, en donde hace mención sobre que todo trabajador tiene derecho a que se le proporcione capacitación y adiestramiento en su trabajo, de manera que le permita elevar su nivel de vida productiva, conforme a los planes y programas formulados de común acuerdo entre el patrón y personal aprobado por la Secretaria del Trabajo y Previsión social.

1.3 LA CAPACITACIÓN EN CRIAJSA (CRISTALES AUTOMOTRICES DE JALISCO S.A. DE C.V.).

CRIAJSA ha procurado dar la debida importancia al elemento humano así como al desempeño que este tenga dentro de la misma, para lo cual y de acuerdo a las disposiciones que en materia de capacitación se señalan ha establecido una serie de programas que promueven el acrecentamiento de los conocimientos, habilidades y actitud de su personal. Para tal fin se ha implementado un sistema de capacitación dividido en 3 fases:

a) Capacitación de inducción.

El objetivo de esta primera fase es dar a conocer al nuevo empleado la información necesaria sobre sus derechos y obligaciones así como familiarizarlos con la compañía, sus sistemas, sus procedimientos y políticas.

b) Capacitación Básica.

Esta pretende orientar y ayudar al empleado a desempeñar sus actividades eficientemente en el puesto que va a ocupar, así como darle a conocer cuales serán sus principales funciones.

c) Capacitación Avanzada.

Esta tiene como objetivo el buscar que el personal este siempre actualizado y en constante aprendizaje de acuerdo a los avances tecnológicos y cambios que se presenten en la estructura operativa de la empresa, así como desarrollar al empleado en los temas o cursos que sirven para ir haciendo del empleado un experto en el puesto que ocupa.

1.4 LOS OBJETIVOS EN CRIAJSA (CRISTALES AUTOMOTRICES DE JALISCO S.A. DE C.V.).

En función de capacitación se deben de cumplir con los siguientes objetivos:

1.- Prepara al personal para ocupar vacantes y plazas de nueva creación en la empresa.

2.- Preparar al personal para desempeñar con mas eficiencia el trabajo que tienen encomendado.

3.- Contribuir al enriquecimiento cultural y de conocimientos al personal de manera que la capacitación permita lograr un ambiente abierto para que de lugar a la motivación, creatividad y comunicación efectiva.

4.- Contribuir a lograr un clima organizacional adecuado para la realización del trabajo.

5.- Incrementar la productividad del empleado y por ende al de la compañía.

6.- Prevenir, disminuir y/o eliminar los riesgos e trabajo.

7.- Contribuir con la comunidad en la formación de ciudadanos preparados, con actitud positiva y productiva de manera que los empleados tengan a su alcance los medios necesarios para lograr altos niveles de eficiencia mejorando sus condiciones de vida.

2.- EL SUPERVISOR

El supervisor o jefe de área tiene un papel muy importante en el cumplimiento de los objetivos de la compañía en materia de Capacitación, ya que si no lleva adecuadamente esta labor, los resultados pueden llegar a ser mediocres y no se lograran cumplir con las metas que se tengan contempladas en el programa de CAPACITACIÓN.

Un supervisor o jefe de área de CRIAJSA representa muchas cosas para cada uno de los miembros de su división o departamento. Para algunos es un maestro o alguien que ayuda; pero para todos debe de ser un líder aunque en la realidad en pocas ocasiones esto se puede llevar a cabo.

El trabajo fundamental del supervisor o jefe de área en CRIAJSA consiste en saber utilizar de forma eficiente los recursos disponibles; y de ellos el recurso más importante del que dispone es su gente para poder lograr los objetivos o metas que requiere su área de trabajo. Por lo tanto, mientras mas capacitados estén los empleados, mayores y mejores serán los resultados tanto para el empleado como para el mismo supervisor o jefe de área.

2.1 EL PAPEL DEL SUPERVISOR EN LA CAPACITACIÓN

El

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