La Comunicacion Interpersonal

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

El dialogo se define como el proceso de intercambio de información, mediante la comunicación oral, en una relación entre dos o más personas.

Todo dialogo tiene una intención o propósito si consideramos que cada uno forma parte de una secuencia de actos. Los diálogos pueden tener como finalidad:

a) Informar o difundir noticias, conceptos, datos, etc.

b) Resolver problemas y ayudar en la toma de decisiones.

c) Proponer puntos de vista o inculcar un patrón de conducta.

Las necesidades que propician los diálogos pueden ser:

a) En cualquier relación de persona a persona.

b) En una consulta médica, o junta con padres de familia.

c) En una relación padre-hijo, maestro-alumno.

Pare tener éxito en el dialogo es indispensable contar con las siguientes condiciones:

a) Disposición al cambio.- Ajustar nuestras ideas en función de las necesidades humanas mediante el intercambio de experiencias e ideas.

b) La existencia de un código común.-La conveniencia de usar el mismo léxico, en su defecto, ajustarlo hasta tener una codificación común.

c) contemplación de un modo de referencia reciproco.- Observar diversas suposiciones acumuladas a través del tiempo.

d) Respuesta o retroalimentación.- Es el medio que permite corregir o corroborar la interpretación que una persona da el mensaje de la otra.

e) Libertad de expresión.- Al existir un clima de confianza y seguridad, los interlocutores se sienten con mayor libertad de expresarse, sin temor de ser rechazados o menospreciados.

f) La redundancia.- Consiste en la repetición y formulación de los datos, indispensable para transmitir y recibir información.

ALGUNOS PROBLEMAS EN EL EMISOR

Los problemas que provocan las interferencias son:

•Emotividad excesiva.-Esta interferencia se presenta cuando el receptor se concentra en las manifestaciones exteriores más que en el contenido del mensaje.

•Emotividad limitada.- Consiste en la pérdida del interés hacia el mensaje por parte del receptor.

•Extemporaneidad.- Este problema se produce cuando un mensaje es enviado demasiado tarde.

ALGUNOS PROBLEMAS DEL RECEPTOR

•Actitudes contrarias.- Se basan en experiencias o en posiciones heredadas, o bien tenemos ciertos prejuicios o nos encontramos predispuestos; todo esto impide que un mensaje se perciba.

•Establecimientos de conjeturas.- Cuando el oyente no permite al informante expresarse libremente interrumpiéndolo de manera constante, el mensaje resulta totalmente incomprensible.

•Suspicacia o falta de aceptación del emisor.-La suspicacia y desconfianza son obstáculos muy frecuentes y varias, producen barreras entre el emisor y el receptor.

Bibliografía: ensayo de la comunicación de la unam....

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