Comunicación interpersonal

PSICOLOGÍA

La psicología es la ciencia que estudia los procesos mentales. La palabra proviene del griego: psico-(alma o actividad mental) y -logía (estudio). Esta disciplina analiza las tres dimensiones de losmencionados procesos: cognitiva, afectiva y conductual.La psicología moderna se ha encargado de recopilar hechos sobre la conducta y la experiencia humana,organizándolos en forma sistemática y elaborando teorías para su comprensión. Estos estudios permitenexplicar el comportamiento de los seres humanos y hasta predecir sus acciones futuras.La metodología de estudio de la psicología se divide en dos grandes ramas: aquella que entiende estadisciplina como una ciencia básica o experimental y utiliza un método científico cuantitativo (contrastahipótesis con variables cuantificables en contextos experimentales), y otra que busca comprender elfenómeno psicológico mediante metodologías cualitativas que enriquezcan la descripción y ayuden ainterpretar los procesos.La psicología también puede dividirse en psicología básica (su función es generar nuevosconocimientos respecto a los fenómenos psicológicos) y psicología aplicada (tiene como objetivo lasolución de problemas prácticos a través de la aplicación de los conocimientos producidos por la psicología básica).Tal vez la escuela de la psicología más conocida sea la cognitiva, que estudia el acto de conocimiento(la forma en que se comprende, organiza y utiliza la información recibida a través de los sentidos). Así,la psicología cognitiva estudia funciones como la atención, la percepción, la memoria y el lenguaje.En cuanto a la definición de psicólogo, el término define a quienes cuentan con un título profesional enPsicología o, en su aceptación más amplía, a aquellas personas que estudian el comportamientohumano desde un enfoque científico. Sigmund Freud, Carl Jung y Jean Piaget son considerados comoalgunos de los psicólogos pioneros.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Es la interacción entre dos personas o entre un grupo reducido. Este tipo de comunicación es la formamás directa y adecuada de comunicación, porque a través de la transacción, se cubren necesidades,como resolución de problemas, intercambios de ideas, toma de decisiones y el desarrollo personal.También esta comunicación se puede ver afectada por la sensibilidad de los participantes con respecto asus propios sentimientos y a los del resto del grupo.El proceso de comunicación es una forma de enfoque eficaz para ayudar a otros a realizar cambios deadaptación al medio ambiente.Los estilos de de la comunicación interpersonal pueden ser:-Inseguro o pasivo: Deja que los demás controlen la conducta actuando en aras del propio interés.-Agresivo: Amenazador, culpabilizador y hostil.-Enérgico: Abiertamente expresivo, espontáneo, considerado con los demás.

La comunicación interpersonal es la actividad humana mediante la cual un sujeto promotor manifiestasus contenidos de conciencia mediante una forma perceptible por los sentidos, a un sujeto receptor, conel objeto de que éste tenga acceso a esos mismos contenidos de conciencia, de esta manera esoscontenidos pasan a ser de ambos o comunes intencionalmente".La comunicación interpersonal es la forma de comunicación más importante para el hombre. Desdemuy pequeños comenzamos a formar parte de ella, ya que una de las primeras relaciones queestablecemos es de tipo afectivo(cuidadores) y aunque al inicio de nuestras vidas no tenemos unlenguaje estructurado la comunicación no verbal nos permite establecer estas primeras relaciones detipo interpersonal, haciendo un recuento de nuestras vidas podríamos encontrar que los momentos másimportantes de nuestra existencia, desde las decisiones más trascendentales de nuestra vida (hastaalgunas que no lo son tanto) giran alrededor de un diálogo, de alguna influencia personal.Es por esto que es muy importante conocer bien los elementos esenciales de la comunicacióninterpersonal y el modelo de comunicación circular nos lo muestra de forma mas fácil de comprender:Aquí tenemos que la primera intención es lo que el emisor quiere que el receptor sepa, el emisor es la persona que esta comunicando algo, el código es la forma en que lo dice (palabras, gestos etc.) elmensaje es lo que dice, el descodigo es lo que el receptor entiende del mensaje, el receptor es el queesta recibiendo el mensaje, y la intención es lo que finalmente entendió el receptor.Esto es muy importante por que nos da una muestra de que muchas veces es una cosa lo que queremosexpresar y es otra lo que las demás personas entienden de aqui es también de donde muchas vecessurgen las barreras de la comunicación.

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBALLa comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabrashabladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La formamás evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que danlugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos,alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tandifíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay unaevolución importante.Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.Es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera habladao escrita. Es aquí cuando recordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de lamisma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y losque sirven de base fundamental).La comunicación verbal es oral, es decir:

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Se utiliza el canal auditivo

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Se capta por medio de la percepción

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Es espontánea y se puede retractar

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Es efímera

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Hay interacción: feedback

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Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios)

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Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de “muletillas”)

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Es posible escribirla

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Es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo

La comunicación no verbal

Una imagen vale más que mil palabras.En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas

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