La Comunicación Comercial

La comunicación comercial

La comunicación comercial se puede definir como:

“…aquel proceso de comunicación en el que una empresa u organización (emisor), transmite una determinada información sobre si misma, es decir, sobre su oferta, sus productos, etc. a sus diferentes públicos objetivos (receptor) que son, normalmente consumidores, y esto lo realiza a través de unos determinados medios…”.

El objetivo de nuestra comunicación comercial será generar o estimular nuestra demanda con el objetivo de que las personas le compren nuestros productos. La comunicación es importante ya que como empresa que somos, no sólo debemos ser buena sino que también debemos o necesitamos parecerlo. Este objetivo se puede traducir en las siguientes tres funciones:

• Informar al consumidor o a otros públicos sobre cualquier cosa relativa a la empresa.

• Persuadir para que el consumidor realice determinadas actividades como, por ejemplo, que vaya a la tienda o página de internet, que compre, etc.

• Recordar, con el objetivo de que el cliente mantenga un alto grado de notoriedad del producto y de la empresa.

Para empezar a dar a conocer nuestros productos haremos uso de la “Publicidad motivacional”, apelando a los sentimientos y emociones del público. El 80% de la publicidad en general es de este tipo. Lo que logra que una persona adquiera un producto es más la motivación, que la razón. La mejor manera de lograr una buena imagen es llegando al sentimiento del público.

Nuestro objetivo es posicionarnos en la mente del público con una imagen de calidad pero a la vez bajo costo, debemos crear la imagen de que no sólo se compran ropa sino que se está comprando belleza, confort, actitud y un estatus social.

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