La Empresa Great Wall

Guía de apoyo

Desarrollo de Examen transversal.

Esta guía permite apoyar al los alumnos en el desarrollo de su exámen transversal 2013.

Parte1.- Del desarrollo del informe:

Esquema de presentación y contenido del informe.

Portada.

Los alumnos deben presentar su trabajo con portada que indique Título, Nombre del Alumno, Carrera y Fecha de entrega.

0.- Introducción

Debe incluir los siguientes elementos:

a.- Resumen del caso analizado (mínimo media página, máximo 1 página).

b.- Explicación de los pasos seguidos para desarrollar el caso y/o las preguntas (mínimo media página, máximo 1 página).

1.- Objetivo

Objetivo del análisis del caso.

2.- Alcance

Foco de la investigación.

3.- Definiciones

Glosario técnico utilizado en el informe

4.- Responsables:

El alumno

5.- Desarrollo:

5.1 .- Parte indagatoria:

El alumno describe en términos generales cual es el proceso principal de realizacíon, crea una lista de los problemas detectados y sugiere un mapa de procesos para abordar los problemas de calidad.

5.2.- Parte resolutoria:

El alumno resuelve cada pregunta utilizando conceptos y materiales vistos en clases.

Ítem Aspectos a evaluar Requisito de entrega

1 Identifica si hay algún sistema de calidad, Identifica los problemas de calidad que tiene la empresa, identifica las necesidades de asegurar la calidad, Identifica las normas de calidad que pueden abordar estos temas. Mínimo 1 página, máximo 2 páginas.

2 Identifica si existe un SGC eficiente.

Evalúa el estado de la calidad. Máximo media página.

3 Identifica los aspectos a mejorar.

Propone Indicadores de calidad para la mejora. Mínimo 1 página, máximo 2 páginas.

4 Indica la importancia de implementar una norma de calidad.

Determina métodos de control.

Aplica métoos de control. Mínimo 1 página, máximo 2 páginas.

5.3.- Conclusión Global.

El alumno entrega su mirada general del análisis realizado.

6.- Anexos

6.1.- Mapa de proceso o Diagrama de Flujo.

6.2.- Presentación de un procedimiento

6.3.- Presentación de 2 KPI

7.- Referencias.

El alumno presenta bibliografía indicando las fuentes investigativas para resolver el caso.

8.- Distribución.

Nombre del profesor

Biblioteca

REQUISITOS DE FORMALIDAD DEL INFORME

Formato Word

Letra Arial 12

Margen Justificado

Interlineado de 1,5

Debe contener portada.

Enviado por Blackboard ( 10 de diciembre) y entregado por escrito el día de la presentación.

...