La Investigación de Mercado.

Investigación de Mercado

La investigación de mercados mediante visitas en sitios de internet se ha incrementado de manera significativa a partir de la última década.

¿Cree que la información que se obtiene utilizando este medio pueda ser cien por ciento objetiva? Si así lo considera, explique por qué.

Considero que no es cien por cierto objetiva, porque para una investigación de mercados, es necesario investigar directamente con las personas, es decir, con encuestas reales o cuestionarios que nos ayuden a obtener una información verídica y de calidad.

¿Cómo piensa que un gerente de investigación de mercados podría sesgar un estudio tomando como base fuentes reales de internet? Cite algunos ejemplos.

Pienso que el proceso de investigación y estudio no debe iniciar hasta que el problema se defina con claridad, ya que los gerentes tienen sólo una idea vaga de una situación compleja. Si la investigación inicia antes de que el gerente conozca con exactitud que es importante, la investigación puede proporcionar conclusiones falsas. La respuesta correcta a la pregunta equivocada puede ser inútil por completo y, de hecho, puede incluso resultar perjudicial.

Por ejemplo:

• Se debe determinar un pre-conocimiento de los gustos y preferencias hacia nuestros futuros clientes.
• Se debe determinar el conocimiento real y verídico de las competencias.
• Se debe determinar también cuándo producir y cuánto estimar vender.

¿Por qué crees que gran parte de la publicidad televisiva va dirigida más hacia la gente joven que hacia los adultos mayores? En este sentido, ¿cómo asesorarías a las agencias de publicidad de productos de consumo?

Porque los jóvenes tienen un protagonismo creciente en la actividad publicitaria. Ser joven y sentirse joven, se ha convertido en una demanda recurrente de la publicidad en el mundo, los jóvenes se han consolidado como un valor social de referencia.

La asesoría serían las siguientes:

• Es importante que partan del hecho de que los adultos forman parte de la sociedad y que como el resto de la población tienen necesidades que deben ser satisfechas.
• El manejo de su publicidad debe estar orientado a mensajes serios que proporcionen tranquilidad y seguridad en su producto o servicio.
• Debe ser una publicidad capaz de vender, pues contrario a la publicidad orientada a los jóvenes la publicidad hacia los adultos no debe ser tan visual, debe ser más comunicativa y cuando hablamos de comunicativa nos referimos a que sea más clara y puntual con el fin de darle a conocer al consumidor lo que la empresa quiere satisfacer.

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