La Toma De Decisiones

La Toma De Decisiones

es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica.

Las decisiones implican seis elementos:

1. AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción.

2. OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.

3. GUSTOS O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger

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4. ESTRATEGIAS: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga.

5. SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.

6. LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:

 Percepción y captación de la situación que rodea algún problema.

 Análisis y definición del problema:

 Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado.

 Conocer los factores internos formales e informales de la organización.

 Conocer los factores externos.

 Elegir acertadamente las técnicas o herramientas a utilizar.

 Definir restricciones y limitaciones.

 Especificar los rendimientos y las metas esperadas.

 Evaluar el costo – beneficio.

 Evaluar repercusiones.

 Definir las metas y objetivos.

 Búsqueda de alternativas más adecuadas para el alcance de los objetivos.

 Evaluación y comparación de esas alternativas.

 Implementación de esas alternativas.

TIPOS DE DECISIONES:

 Decisiones de Rutina o Programadas: Las decisiones de rutina son elecciones estandarizadas en respuesta a problemas y soluciones alternativas relativamente definidos y conocidos. Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas; el tipo de problemas que se resuelven y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas.

 Decisiones

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